Noen ganger kan det skje at informasjon ved en feil blir lagt til i feil pasientjournal. Hvis konsultasjonen eller motsalget er et utkast (ikke ferdigbehandlet), kan du slette det. Hvis konsultasjonen eller kontrasalget er ferdigbehandlet, må du kreditere fakturaen og fakturere på nytt med riktig informasjon. Se nedenfor for mer informasjon.
-
Hvis konsultasjonen eller motsalget fremdeles er i utkastform (ikke ferdigstilt), kan du slette hele fakturaen og/eller konsultasjonen.
-
Hvis du har lagt til elementer i feil konsultasjon og konsultasjonen ennå ikke er avsluttet, må du først slette elementene på konsultasjonssiden. Dette må du gjøre før du kan slette konsultasjonen.
Notat
Sletting av fakturautkast og konsultasjoner krever spesifikke brukerrettigheter. Det kan hende du trenger hjelp fra lederen din.
Hvis du har avsluttet et motsalg for feil pasient, må du kreditere den feilaktige fakturaen og deretter opprette et nytt motsalg for riktig klient og pasient. Du kan legge til en merknad som forklarer feilen i feltet Fakturabemerkninger eller Interne bemerkninger i kreditnotaen.
Hvis konsultasjonen og fakturaen er ferdigbehandlet for feil pasient, må du kreditere hele fakturaen. Denne handlingen vil markere postene som krediterte (ubrukte) i pasientens journal. Deretter oppretter du en ny konsultasjon for den riktige pasienten og legger til postene der.
Notat
Hvis den ferdige konsultasjonen inneholder kliniske notater som er feil, legger du til en oppklarende merknad i pasientens historikk på fanen Communication, der du forklarer at notatene fra den krediterte konsultasjonen ikke gjelder denne pasienten. Dette sikrer tydelige og nøyaktige pasientjournaler.
Hvis klienten er korrekt, men du har lagt til varer på feil pasient hos klienten, må du opprette en kreditnota og en ny fakturakladde.
-
Opprett en kreditnota og velg Krediter fakturaen, opprett ny kladd. Dette alternativet krediterer den opprinnelige fakturaen og oppretter en ny fakturakladde.
-
På det nye fakturautkastet klikker du på pasientens navn på fakturalinjen og velger riktig pasient.
-
Fullfør fakturaen i henhold til arbeidsflyten din.
Oppdatert
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.