Du kan se påminnelsene som er lagret for en bestemt klient, på klientsiden > Påminnelser fanen. Alle påminnelser for alle klienter vises på fanen Records > Reminders.
Påminnelsene legges til i en utsendelseskø og sendes automatisk på de angitte tidspunktene. Automatiske påminnelser settes i kø for utsendelse 30 dager før utsendelsesdatoen. Avtalepåminnelser settes i kø umiddelbart når avtalen opprettes.
Kolonnen Sendingskø viser dato, klokkeslett og sendemetode for påminnelsen.
Du kan redigere (1) eller slette (2) en påminnelse ved hjelp av knappene på slutten av påminnelsesraden.
Når en påminnelse er sendt, fjernes den fra sendekøen, og kolonnen Send viser når påminnelsen ble sendt. Hvis du vil sende en allerede sendt påminnelse på nytt, velger du plussknappen (3) og legger til en ny sendedato.
Hvis du vil sende en påminnelse manuelt med en gang, velger du send-knappen (4).
Hvis en påminnelse ikke blir sendt på det angitte tidspunktet, må du sjekke SMS-saldoen på kontoen din og at kundens e-postadresse og/eller telefonnummer er lagret i opplysningene deres.
Hvis du vil se mer informasjon om påminnelser, velger du knappen Vis info øverst på siden i Records > Påminnelser -fanen.
Se eksempler på påminnelser på e-post og SMS som en kunde vil motta.
Oppdatert
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.