Innstillinger for online booking

Generelle innstillinger for online booking

De generelle innstillingene for nettbestilling på klinikknivå er definert i Innstillinger > Generelt > Klinikklokasjon > Nettbestilling.

Tips: Når du oppdaterer innstillingene, er det nyttig å ha forhåndsvisningen av nettbestillingen åpen, slik at du kan se hvordan endringene påvirker nettbestillingssiden. Høyreklikk på knappen Forhåndsvisning av nettbooking for å åpne forhåndsvisningen av nettbookingen i en ny nettleserfane.

For å redigere innstillingene velger du den blå pennknappen ved siden av seksjonstittelen.

  • Aktivert: Velg denne innstillingen for å aktivere funksjonen for online booking for klinikken din. Hvis denne innstillingen ikke er valgt, kan du ikke legge til nettbooking for vakter og gjøre nettbooking tilgjengelig for kundene dine.

  • Tilgjengelige tidsluker: Hvis kalenderen din bruker mindre tidsluker (15 minutter er standard), kan du velge om du vil tilby alle tidsluker, hele og halve timer eller bare hele timer i nettbookingen.

  • Informasjon: I dette feltet kan du legge til generell informasjon som vises i begynnelsen av bestillingsskjemaet.

  • Nødvendig tid før avtalestart: Med denne innstillingen kan du begrense bestillingstiden på nett, slik at bestillinger ikke kan gjøres for tett opp til avtalestart. Hvis du for eksempel legger til 120, kan ikke klienter bestille time mindre enn to timer (120 minutter) før avtalen starter.

  • Oppsummeringsinformasjon: I dette feltet kan du legge til informasjon som vises på oppsummeringssiden for nettbestillingen.

  • Standard etikett for feltet "Notater til veterinær": I dette feltet kan du legge til en tittel for feltet som klientene kan bruke til å legge til tilleggsinformasjon for den ansvarlige medarbeideren for avtalen.

  • Sett "Notater til veterinær" som et obligatorisk felt: Når denne innstillingen er valgt, må klienten legge til tilleggsinformasjon for den ansvarlige medarbeideren for avtalen.

  • CSS-data for styling av nettbooking: I dette feltet kan du tilpasse utseendet på nettbestillingsskjemaet ved hjelp av CSS-stiler.

  • Aktiver klient-ID-feltet: Når denne innstillingen er valgt, inkluderes feltet for kunde-ID i det elektroniske bestillingsskjemaet.

  • Sett "Client ID" som et obligatorisk felt: Dette alternativet er tilgjengelig når Aktiver klient-ID-felt er valgt. Når denne innstillingen er valgt, må klientene legge til sin ID.

I Innstillinger > Generelt > Klinikksted > Booking kan du angi et foreløpig bookingtidspunkt for online-bookinger:

  • Foreløpig bestillingstid: I dette feltet kan du angi i minutter hvor lenge et tidsrom skal være reservert når en kunde foretar en online booking. Hvis du for eksempel setter den foreløpige bestillingstiden til 10, blir tidsluken reservert i 10 minutter etter at kunden har valgt en tidsluke i nettbestillingen. Hvis kunden ikke bekrefter nettbestillingen innen 10 minutter, blir tidsluken automatisk frigjort.

Innstillinger for avtalebekreftelse og påminnelser

For å redigere disse innstillingene, gå til Innstillinger > Generelt > Klinikklokasjon > Online booking.

  • Ikke vis varighet til klienter: Når denne innstillingen er valgt, vises ikke varigheten av avtalen i bekreftelses- og påminnelsesmeldingene. Bare starttidspunktet er inkludert.

  • Ikke vis veterinærens navn til klienter: Når denne innstillingen er valgt, vises ikke navnet på den ansvarlige veterinæren for timen i bekreftelses- og påminnelsesmeldingene. Merk at hvis innstillingen Ekskluder fra påminnelser og bekreftelser er valgt i timeårsaksspesifikke innstillinger, er feltet fortsatt inkludert, og viser "Veterinær" i stedet for navnet. Hvis du vil fjerne veterinærinformasjonen helt fra meldingen, fjerner du markeringen av innstillingen for avtaleårsak.

  • E-postmelding: I dette feltet kan du legge til en melding som brukes i e-postbekreftelser som sendes til kunder når de bestiller en time på nettet.

  • Send SMS-bekreftelse: Når denne innstillingen er valgt, sendes det en SMS-bekreftelse til kundene når de bestiller en time på nettet. Meldingsteksten er definert i standardinnstillingene eller i innstillingene for avtaleårsak.

  • Send e-postkopi til klinikkstedet: Når denne innstillingen er valgt, sendes en kopi av klientens e-postbekreftelse til klinikkstedets e-postadresse.

Se også standardinnstillinger og innstillinger for avtalebekreftelse og påminnelse om avtaleårsak.

Oppdatert

Var denne artikkelen nyttig?

0 av 0 syntes dette var nyttig

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.