Arbeidsflyt for konsultasjoner

Arbeidsflyten for konsultasjoner starter vanligvis fra en ny avtale. Du kan bestille time for en klient i timekalenderen, eller klientene kan bestille time for seg selv på nettet hvis klinikken din bruker Provet Cloud online booking. Det er også mulig å starte en konsultasjon uten en avtale.

Du kan opprette et utkast til konsultasjon for å begynne å forberede konsultasjonsarbeidet før pasienten ankommer. I konsultasjonsutkastet kan du legge til informasjon som kan fylles ut på forhånd, for eksempel kliniske notater eller utskrivningsinstruksjoner. Når pasienten ankommer og konsultasjonen begynner, kan du aktivere konsultasjonsutkastet.

For mer informasjon, se:

Innleggelse av en pasient er et valgfritt trinn. Det brukes vanligvis når en resepsjonist håndterer innleggelser før veterinæren begynner konsultasjonen. Når en veterinær håndterer innleggelsesprosessen og begynner konsultasjonen direkte, kan dette trinnet hoppes over. For mer informasjon, se:

Under konsultasjonen utføres veterinærbehandlinger eller diagnostikk, og du kan legge til kliniske notater, behandlingsgebyrer, utskrivningsinstruksjoner og annen informasjon på konsultasjonssiden.

Kliniske notater: Kliniske notater er den viktigste måten å registrere pasientens sykehistorie på i Provet Cloud. De er ment for intern bruk og kommunikasjon mellom veterinærer. For mer informasjon, se:

Diagnoser og komplikasjonsrapporter: Avhengig av klinikkens innstillinger kan en diagnose være valgfri eller obligatorisk informasjon. Komplikasjonsrapporter kan også brukes til å spore komplikasjoner for klinikken. For mer informasjon, se:

Vitale tegn: Du kan legge til pasientens vitale data, for eksempel hjertefrekvens, respirasjonsfrekvens, temperatur osv. på konsultasjonssiden. Hvilke felt som er tilgjengelige, avhenger av innstillingene. For mer informasjon, se:

Diagnostikk: Hvis diagnostikk og laboratoriefunksjoner er tilgjengelige, kan du se all bildediagnostikk og laboratoriearbeid som er utført på pasienten, og legge til relevante resultater og informasjon på konsultasjonssiden. For mer informasjon, se:

Behandlingsestimater: Behandlingsestimater kan brukes til å kommunisere behandlingskostnader til dyreeiere før behandlingene påbegynnes, eller når det er behov for tilleggsbehandlinger under et lengre sykehusopphold. Behandlingsestimater kan enkelt endres til faktiske fakturaposter. For mer informasjon, se:

Behandlingselementer: Under en konsultasjon kan du legge til behandlingselementer, for eksempel prosedyrer, medisiner, matvarer og rekvisita, i pasientens journal. Disse elementene brukes også til fakturering. For mer informasjon, se:

Behandlingsplaner: Planlagte behandlinger brukes vanligvis på sykehus for pasienter under sykehusoppholdet. Du kan opprette en behandlingsplan når du legger til behandlingselementer under en konsultasjon. For mer informasjon, se:

Utskrivningsinstruksjoner: Du kan bruke utskrivningsinstruksjoner til å formidle oppfølgingsinformasjon og instruksjoner til klienten. For mer informasjon, se:

Planlagte fremtidige handlinger: Den anbefalte arbeidsflyten for konsultasjoner inkluderer planlegging av fremtidige handlinger, for eksempel å bestille en ny time for å sikre at behandlinger og nødvendig pleie er fullført, sette opp påminnelser om oppfølgingstjenester eller planlegge interne oppgaver for personalet, for eksempel en oppfølgingssamtale med kunden for å diskutere laboratorieresultater.

Når konsultasjonen og behandlingene er fullført, kan timene oppdateres til statusen "Klar for utskrivning" før fakturering eller betaling fullføres. I denne fasen gjennomgår klinikkpersonalet ofte eventuelle utskrivningsinstrukser fra #UUID-7fb930e9-8356-5a18-b823-ef7c4feec247 og diskuterer medisiner som skal tas med hjem sammen med klienten. Deretter overfører de klienten og pasienten til resepsjonen for å fullføre faktureringen.

Avhengig av Provet Cloud-innstillingene dine er det også mulig å gå til fakturering og betaling direkte fra statusen "Pågår", eller det kan brukes en ekstra status "Fakturering" etter "Klar for utskriving".

Du kan behandle betalingen samtidig med at du ferdigstiller fakturaen, eller du kan gjøre det senere. Når du ferdigbehandler fakturaen, men betalingen mottas senere, endres statusen for avtalen til "Utskrevet". For mer informasjon, se: