Provet Pay Oppsett - Ofte stilte spørsmål

Etter at KYC er godkjent blir Provet Pay aktivert i din cloud, og funksjonen er klar for bruk. Du kan sjekke om Provet Pay er aktivert ved å se om Provet Pay knappen finnes på fakturasiden:
 

Når en betaling gjøres via Provet Pay kommer følgende dialogboks opp:

Her er det viktig å fylle ut “Beskrivelse” så kunden vet hva betalingen gjelder. En mail og en SMS sendes så til kunden, og etter at linken i f.eks mailen er klikket på vil denne beskrivelsen vises der betalingsmetoden velges:

Oppsett av online betalinger (Betal via link)

Før Provet Pay tas i bruk, anbefaler vi å tilpasse de online betalingsmeldingene som systemet sender ut. Dette for at kunden som mottar linken ikke skal tro det er SPAM, men forstå at meldingen kommer fra en kjent klinikk.

 

Tilpasningen gjøres som regel på organisasjonsnivå. Men har clouden flere avdelinger, og det er ønskelig at meldingene skal være forskjellig pr avdeling, kan de også spesialtilpasses pr avdeling under Innstillinger - Generelt - Avdeling - Integrasjoner - Provet Pay.

 

Har clouden kun en avdeling, eller meldingene skal være identiske for hele clouden gjøres tilpasningene her:

Innstillinger - Generelt - Organisasjon - Provet Pay

Trykk på redigeringspennen for å aktivere redigeringsmodus. Her er det mulig å lage forskjellig melding basert på om det er e-post eller SMS som sendes ut. Trykk [[ for å aktivere placeholdere, og på den måten gjøre meldingen så kundespesifikk som mulig. 

Legg inn melding for både for e-post og SMS, og for SMS kan det også brukes allerede definerte tekstmaler.

Eksempel på e-post tekst:

Teksteksempelet over, til bruk for kopiering: 

Betal via link

Hei [[client_name]] 

Takk for at du bruker tjenestene hos Dyreklinikk AS. Her sender vi en link for å betale faktura [[invoice_number]] på [[invoice_to_be_paid_by_customer]] kr. 

Gjelder det resepthonorar, må betaling gjøres før vi sender resepten til apoteket.

Bruk linken innen [[link_expiration_time]]. Du kan velge å betale med Vipps, Kort eller Klarna. Ved forsikringsoppgjør blir kopi av faktura sendt deg på [[client_email]].

Med vennlig hilsen

Dyreklinikk AS

 

Det er også mulig å sette opp spesialtilpasset melding for forskuddsbetalinger og for tokenisering av betalingskort ved å trykke på følgende sjekkbokser, og nye felt for tekst kommer frem

 

Tokenisering av betalingskort

Hvis aktivert er det mulig å lagre kundens kortdetaljer i Provet Cloud. Dette gjør at fremtidig handel kan utføres  uten at kunden fysisk må legge inn detaljer fra kortet. Kortinformasjonen legges til på kundesiden under Fakturering - Legg til kort

Da kommer betalingsdialogboksen opp, her kan du ta en betaling og deretter lagre kortet for fremtidige betalinger ved å klikke i “Kunde har gitt tillatelse til at betalingsdetaljer lagres”:

Når et nytt kort legges til må det bekreftes at kortdetaljene lagres, og informasjon om dette kan spesifiseres under “Bruk egen melding for tokenisering av betalingskort”

Eksempel:

“Lagring av kort på fil er trygt og sikkert, systemet vil alltid informere deg som kunde før kortet blir belastet.” 

Teksteksempelet over, til bruk for kopiering: 

Tokenisering av betalingskort
Lagring av kort på fil er trygt og sikkert, systemet vil alltid informere deg som kunde før kortet blir belastet.



Eksempel på SMS tekst:

Teksteksempelet over, til bruk for kopiering: 

Hei. Her er en link for å betale faktura [[invoice_number]] på [[invoice_to_be_paid_by_customer]] kr. Gjelder det resepthonorar, må betaling gjøres før vi sender resepten til apoteket. Bruk linken innen [[link_expiration_time]]. Du kan velge å betale med Vipps, Kort eller Klarna. Mvh Dyreklinikk AS



Les mer om online betalinger via link her: https://support.provet.cloud/hc/en-gb/articles/5209279138717-Online-Payments-Pay-by-Link




Transaksjoner

 

For å se utførte transaksjoner gå til Innstillinger - Generelt - Integrasjoner - Provet Pay. Her er det mulig å åpne en administrasjonsside og en Transaksjonslogg

 

Administrasjonssiden åpnes i en ny fane, og gir oversikt over blant annet om betalingene, om utbetalingene er utført, hvilke betalingstyper som er aktivert samt økonomisk rapport som kan sendes regnskap.

 

Denne siden kan også åpnes fra Rapporter - Økonomi - Provet Pay Rapport

 

Rapporter - Betalinger: 

Gir oversikt over alle betalinger med status om de feilet eller var vellykket, samt om betalingen er utbetalt fra Adyen. Her er det også mulig å filtrere og å eksportere:

 

Utbetalinger fra Adyen skjer etter 2 arbeidsdager. Så betalinger utført på en fredag etter arbeidstid/etter siste utbetaling er utført, blir ikke inkludert i mandagens batch og vil derfor ikke bli utført før onsdag uken etter.

 

Departments:

Viser alle aktive betalingsmåter som er aktivert på systemets Provet Pay, f.eks Vipps, Klarna, Visa osv: 









Oppdatert

Var denne artikkelen nyttig?

0 av 0 syntes dette var nyttig

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.