Oversikt over Provet Cloud

Snarveier

Hva er Provet Cloud?

Provet Clouds brukergrensesnitt

Arbeidsflyten i konsultasjon og de ulike statusene

Hva er Provet Cloud?

Provet Cloud er et moderne og skybasert journalsystem som hjelper veterinærer og klinikkeiere med å strømlinjeforme sin virksomhet, forbedre sine tjenester, og øke resultatene og kundetilfredsheten.

Kjernen i Provet Cloud er konsultasjonsprosessen - flyten hvor veterinærpraktikeren møter kundene med dyrene sine,  pasientene. Klinikkansatte må enkelt og selvsikkert kunne sette opp skift og bestille timeavtaler, ta i mot pasienter, gi de behandling på klinikken, presentere fakturaen, og ta betalt for arbeidet.

Det er her Provet Cloud kommer til sin rett - men det stopper ikke der. Provet Cloud tilbyr også langt flere støttefunksjoner som hjelper deg å administrere din virksomhet. Du kan ta imot tilbakemeldinger fra kunder, håndtere påminnelser, integrere med utstyr for bildediagnostikk, administrere lageret, generere ulike økonomiske rapporter, og mye mer.

Denne skybaserte applikasjon, tjenesten, eller ressursen er tilgjengelig når du trenger den via Internettet og bruker en fjernkoblet server for å få dette til å skje (Vi bruker Amazon Web Services). Det betyr at Provet Cloud ikke krever noen lokale installasjoner eller ekstra utstyr, som for eksempel lokale servere.  

Du trenger en stabil internettforbindelse og datamaskiner for dine brukere, siden Provet Cloud brukes via nettleseren (Google Chrome er anbefalt). Din virksomhet sin Provet Cloud er klar til bruk fra hvor som helst, og det kan også settes restriksjoner om det trengs.

 

Provet Clouds brukergrensesnitt

Hovedmenyen for navigering

Den sorte hovedmenyen på venstresiden gir deg tilgang til Provet Clouds oversiktsbilde, kunde- og pasientdatabasen, timeavtaler, rapporter og innstillinger. Merk at noen av disse seksjonene kan være skjult avhengig av din brukertilgang til systemet.

  • Oversikt er startbildet som presenteres etter innlogging. Her vises informasjon om planlagte timeavtaler som standard, men kan også vise ekstra faner for triage, planer, laboratorium, bildediagnostikk og pasienthenvisninger.
  • Kunder & Pasienter gir deg tilgang til databasen med kunder, pasienter, prisoverslag, fakturaer og påminnelser.  Den kan også inneholde faner for forsikringskrav, resepter og helseplanabonnement.
  • Timeavtale inneholder Provet Cloud-kalenderne. Skiftkalenderen brukes for å planlegge og administrere dine ansattes arbeidsskift, og timeavtalekalenderen viser timeboken hvor du kan sette opp og administrere timeavtaler basert på skiftene.
  • Rapporter inneholder alle hovedrapportmulighetene i Provet Cloud, dette inkluderer  rapporter for å se praksisens ytelse, økonomiske rapporter, lageradministrasjon og kundetilbakemeldings-rapporter. Dette menyvalget er som standard ikke synlig for vanlige brukere.
  • Innstillinger er den mest omfattende seksjonen i Provet Cloud. Denne seksjonen gir klinikkadministratoren et stort omfang av innstillinger og tilgang til ekstra funksjonalitet, slik som for eksempel lagerstyring, systemlogger og abonnementoppdateringer.

Toppmenyen og hovedsiden

Provet Clouds toppmeny er vist med en blå farge i bildet ovenfor. Denne er alltid synlig og lar deg bruke søkefeltet, kontrollere din brukerkonto og se varslinger.

Hovedsiden er hele området nedenfor med lys bakgrunn. Dette området endrer seg avhengig av hvor du navigerer i systemet. Teksten er vanligvis presentert i sort, mens linker til andre sider er markert i blå farge. 

Den sorte menyen på venstre side kan gjøres mer kompakt for å vise mer av hovedsiden.

Arbeidsflyten i konsultasjon og de ulike statusene

Provet Cloud dekker hele arbeidsflyten med konsultasjonsbesøket fra bestilling av time til konsultasjon, faktura og betaling. Ikonene og fargemarkeringen i Provet Cloud brukergrensesnittet gjør det enkelt å følge konsultasjonens besøksstatus.

De følgende seksjonene gir en oversikt over konsultasjonsbesøkets steg og de tilhørende statusene. For mer informasjon om hver fase, se linkene i seksjonene:Consultation_Workflow_Transp.png

Upcoming_Status.png

Når en ny timeavtale er bestilt (engelsk artikkel) vil timeavtalen starte i statusen 'Kommende'. Kommende timeavtaler vises med en grå farge i avtalekalenderen. På oversiktssiden vises de under Planlagte timeavtaler med en grå statusfarge.

Hvis en kunde ikke møter opp eller avbryter sin timeavtale, og timeavtalen markeres som ikke fremmøtt (engelsk artikkel) eller avbestilt (engelsk artikkel), endres status til 'Ikke Fremmøtt'. Hvis en slik time ikke markeres på den måten vil den bli markert som 'Passert' etter at tiden for avtalen er passert. I avtalekalenderen vises avbestilte eller ikke fremmøtt-timeavtaler i rød farge og passerte timeavtaler i gul farge. På oversiktssiden er de markert under Planlagte timeavtaler med rød og gul statusfarge.

Kommende timeavtaler kan manuelt markeres som bekreftet (engelsk artikkel). De vil da bli presentert i avtalekalenderen med teksten "Bekreftet" i timeavtaleoppføringen.

Marked_Arrived_Status.png

Når kunden med pasienten er ankommet klinikken, kan timeavtalen markeres som ankommet-. Dette er valgfritt og kan typisk brukes hvis man har en resepsjonist som tar imot kunden før veterinæren starter selve konsultasjonen. Hvis veterinæren selv tar i mot pasienten og starter konsultasjonen direkte, kan dette steget hoppes over.

I avtalekalenderen vises timeavtalene med i lilla farge. På oversiktssiden er de markert under Planlagte timeavtaler med lilla statusfarge.

Consultation_status.png

Når konsultasjonen starter, oppdateres statusen til 'Konsultasjon'. Under konsultasjonen vil veterinæren utføre behandling og diagnostikk, føre journaloppføringer, legge til prislinjer og hjemsendelsesnotat, og annen informasjon legges til i konsultasjonssiden. Timeavtalestatusen er automatisk oppdatert når en bruker starter å legge til informasjon i konsultasjonssiden, men statusen kan også settes manuelt.

I avtalekalenderen vises pågående konsultasjoner i blå farge. På oversiktssiden er de markert under Planlagte timeavtaler med blå statusfarge.

Waiting_Discharge_Status.png

Når konsultasjonen og behandlingen er ferdig, kan konsultasjonsstatus endres til 'Venter på hjemsendelse'. Dette steget er valgfritt basert på hvilken flyt organisasjonen trenger, og hvilke avdelingsinnstillinger som er satt opp. Under dette steget bruker klinikkpersonalet å sjekke hjemsendelsesråd og diskuterer evt medisiner som kunden skal ta med hjem. De kan deretter overføre kunden og pasienten til resepsjonen for å kunne fullføre betalingen.

Det er også mulig å gå fra 'Konsultasjon'-status direkte til fakturering og betaling, eller bruke en ekstra status kalt 'Fakturering' etter 'Venter på hjemsendelse'.

I avtalekalenderen vises konsultasjoner som venter på hjemsendelse i blå-grønn farge. På oversiktssiden er de markert under Aktive konsultasjoner med turkis statusfarge.

Invoicing_status.png

Basert på din organisasjonsflyt og avdelingsinnstillingene, kan det legges til en ekstra 'Fakturering'-status etter 'Venter på hjemsendelse'. Under dette steget vil man typisk undersøke at alt er lagt til og ser korrekt ut på fakturautkastet før den kan ferdigstilles. Eventuelle salgsvarer legges til her.

I avtalekalenderen vises konsultasjoner med status fakturering i blå-grønn farge. På oversiktssiden er de markert under Aktive konsultasjoner med turkis statusfarge.

Discharged.png

Basert på avdelingsinnstillingene kan fakturering og betaling fullføres med ett eller to steg.

I to-stegs-flyten vil timeavtalestatus bli oppdatert til 'Klar for betaling' når fakturaen er ferdigstilt. I denne fasen har pasienten blitt utskrevet fra konsultasjonen og fakturaen er ferdigstilt, men ingen betaling er mottatt. Hvis man ferdigstiller fakturaen og legger til betalingen i ett steg, vil konsultasjonens status gå direkte til 'Faktura betalt'.

I avtalekalenderen vises konsultasjoner med status klar for betaling i grønn farge. På oversiktssiden er de markert under Aktive konsultasjoner med grønn statusfarge.

Invoice_Paid_status.png

Når betaling er lagt til på faktura, vil konsultasjonsstatus endres til 'Faktura betalt' og hele prosessen er fullført.

I avtalekalenderen vises konsultasjoner med status faktura betalt i grønn farge. På oversiktssiden er de markert under Aktive konsultasjoner med grønn statusfarge.

Les mer om

Oversikt

Timeavtaler (engelsk artikkel)

Konsultasjoner (engelsk artikkel)

Fakturering og betalinger

Oppdatert

Var denne artikkelen nyttig?

2 av 2 syntes dette var nyttig

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.