Administrere meldinger i den delte innboksen

Den delte innboksen i Provet Cloud kan brukes til å motta eksterne journaler og kommunikasjon til Provet Cloud-kontoen din via e-post. Journalene kan tilordnes en bestemt klient og pasient. Merk at den delte innboksen kun kan brukes til å motta e-post - det er ikke mulig å sende e-post fra adressen.

Klinikkens delte innboks ligger på Dashboard nederst på siden. Du finner adressen til den delte innboksen ved siden av tittelen Delt innboks (xxxx@provet.email, der "xxxx" er din organisasjons Provet Cloud-ID). Alle som har adressen, kan sende e-post til den, for eksempel ansatte på klinikken og dyreeiere.

shared_inbox.jpg

Smarte emnelinjer i e-post

Informasjon fra en e-post kan automatisk knyttes til riktig pasient og klient. Dette gjør du ved å inkludere en stor C og Provet Cloud-klient-ID-en eller en stor P og Provet Cloud-pasient-ID-en i emnelinjen i e-postmeldingen (se "P50" i bildet ovenfor). Ved å bruke pasientidentifikatoren oppretter du også en klientlenke, fordi pasienter alltid har eiere (klienter) knyttet til seg i Provet Cloud. I tillegg til klient- eller pasient-ID-en kan emnelinjen i e-posten også inneholde ytterligere tekst.

Lagre e-poster og vedlegg i klient- og pasientjournaler

Ved hjelp av filteret Unsaved i den delte innboksen kan du finne meldinger som ennå ikke er lagret i klient- og pasientjournaler. Slik lagrer du innholdet i en melding i en klients og pasients journal:

  1. Velg koblingsknappen (1) på meldingsraden. Dialogen Legg til notat åpnes.

  2. Hvis klient- eller pasient-ID ble inkludert i emnelinjen i e-posten, fylles pasient og/eller klient automatisk inn. I motsatt fall må du velge riktig klient og pasient.

  3. Gå gjennom informasjonen, rediger om nødvendig, og lagre.

Hvis du vil slette en e-post fra den delte innboksen, velger du søppelbøtteknappen (2).

For å oppdatere den delte innboksen velger du knappen med de sirklende pilene (3).

Den maksimale størrelsen på én fil som kan lagres i klient- og pasientjournalen, er 75 MB. Den maksimale totale størrelsen på flere filer som er lagret i ett notat, er 256 MB.

I tillegg til vanlige filformater som PDF, DOC, DOCX, JPG, XLS og XLSX, aksepteres også mange andre filformater. For en mer omfattende liste over aksepterte og ikke-aksepterte filformater, se File Uploads in Provet Cloud.

shared_inbox2.jpg

Du kan se notatene og filene som er lagret i klient- og pasientjournaler på forskjellige steder i Provet Cloud:

  • Klient- og pasientsiden > Kommunikasjon fanen. For å redigere et notat velger du pennknappen på notatraden. For å arkivere et notat velger du søppelbøtteknappen på notatraden og bekrefter. Arkiverte notater kan finnes ved hjelp av filteret Arkivert.

  • Klient- og pasientsiden > Historikk fanen

  • Delt innboks, Nylig lagret filter. Hvis du vil redigere et notat, velger du den grønne øyeknappen på raden for å åpne notatet, og deretter velger du Rediger.

  • Konsultasjonssiden, under Generell info. Hvis du vil redigere et notat, velger du lenken til notatet for å åpne det, og deretter velger du Edit.

Klinikkspesifikk e-postadresse for delt innboks

Du kan også definere klinikkspesifikke e-postadresser for delt innboks i klinikkinnstillingene.

I Innstillinger > Generelt > Klinikkadresse > Delt innboksadresse legger du til en klinikkadresseidentifikator i adressen. Klinikkstedets identifikator legges til i organisasjonens delte innboksadresse, og adressen vil følge formatet xxxx-yyyy@provet.email der "xxxx" er organisasjonens Provet Cloud-ID og "yyyy" er klinikkstedets identifikator du har lagt til (for eksempel 4531-dept1@provet.email).

E-poster som sendes til en klinikklokasjonsspesifikk e-postadresse, vises bare i den klinikklokasjonens delte innboks. Hvis det ikke brukes klinikklokasjonsspesifikke adresser, vises e-postene som sendes til organisasjonsadressen, for alle klinikklokasjoner.

Oppdatert

Var denne artikkelen nyttig?

0 av 0 syntes dette var nyttig

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.