Klientkommunikasjonsloggen i Provet Cloud-innstillingene hjelper deg med å holde oversikt over e-post- og SMS-kommunikasjon som sendes til klienter. Som standard er klientkommunikasjonsloggen tilgjengelig for administrator- og lederbrukere.
I tillegg til klientkommunikasjonsloggen i innstillingene kan du se kommunikasjonen med en bestemt klient på klientens side.
Gå til Innstillinger > Logg > Klientkommunikasjon. På siden Client communication vises SMS-loggen og E-postloggen på separate faner. Du kan bruke filtrene på fanene til å begrense søkeresultatene.
Vanlige filtre
-
Nedre datogrense og Øvre datogrense: Du kan angi et datointervall for visning av klientkommunikasjon.
-
Sendt av: Du kan søke etter meldinger som er sendt av bestemte medarbeidere. Begynn å skrive i feltet, og velg en bruker fra listen. Du kan legge til flere brukere.
-
Klient: Du søker etter meldinger som er sendt til bestemte klienter. Begynn å skrive i feltet, og velg en klient fra listen. Du kan legge til flere klienter.
SMS-loggfiltre
-
Telefonnummer: Du kan søke etter tekstmeldinger som er sendt til et bestemt telefonnummer.
-
Melding: Du kan søke etter tekstmeldinger basert på meldingens innhold.
-
Status: Du kan vise meldinger etter status: "Sending", "Ukjent", "Sendt" (meldingen ble sendt, men det kom ingen leveringsbekreftelse fra SMS-leverandøren), "Vellykket" (leveringstiden vises i kolonnen Delivered ) eller "Mislykket".
E-postloggfiltre
-
E-postadresse: Du kan søke etter meldinger som er sendt til en bestemt e-postadresse.
-
Emne: Du kan søke etter meldinger basert på e-postens emne.
-
Bare e-poster som ble avvist: Du kan bare vise e-postmeldinger som ikke ble levert. Hvis du vil vise varslene knyttet til e-postmeldinger som ikke er levert, velger du øyeknappen på meldingsraden.
Se ogsåLegge til notater og filer i klient- og pasientjournaler
Oppdatert
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.