Opprett og administrer automatiske pasientpåminnelser

Automatiske påminnelser utløses og sendes basert på påminnelsesregler. Du kan opprette påminnelsesregler for undersøkelser, vaksinasjoner, blodprøver, ulike diagnoser, rutinemessige injeksjoner eller andre profesjonelle tjenester. En påminnelse om neste forfall utløses deretter automatisk av regelbetingelsene, og sendes til klienten i henhold til den definerte sendeplanen.

Det er viktig at påminnelsesreglene er spesifikke nok til å være relevante for tjenesten, men ikke for spesifikke slik at scenarioet aldri blir aktuelt. Sørg også for å definere påminnelsesreglene slik at det ikke finnes overlappende eller dupliserte maler som kan skape unødvendig forvirring.

Opprett en automatisk påminnelse

Notat

Før du oppretter automatiske påminnelsesregler, må du sørge for at du har opprettet påminnelsesmalene som er nødvendige for påminnelsesmeldingene. Malene brukes i innstillingene for påminnelsesreglene.

1. Legg til en ny påminnelsesregel og definer utløserinnstillingene.

  1. Gå til Innstillinger > Lister & Maler > Påminnelser > Regler for automatisk oppretting av påminnelser og velg + Legg til.

  2. Legg til et Navn for påminnelsesregelen.

  3. Velg Påminnelsesmal som du vil bruke for påminnelsesmeldinger til klienter.

  4. For Utløs påminnelse i, velg om påminnelsen skal opprettes gjennom konsultasjoner, skrankesalg eller begge deler.

  5. For Utløs påminnelse når, velg om påminnelsen skal opprettes når en vare som er definert i regelbetingelser legges til, eller når konsultasjons- eller kontrasalgsfakturaen er ferdigbehandlet.

  6. Velg Send-metode: e-post, SMS, post eller ekstern.

    • Du kan bruke alternativet "post" som en intern påminnelse om å kontakte klienten på en annen måte, for eksempel via telefon. Hvis du vil sende et påminnelsesbrev per post, må du være oppmerksom på at du må skrive ut brevet separat, for eksempel fra et Word- eller PDF-pasientskjema.

    • Hvis du bruker en integrert tredjepartstjeneste for å sende påminnelser, velger du alternativet "ekstern".

  7. I Angi utløpsdato/forfallsdato for påminnelse etter, angi hvor mange dager etter utløseren tjenesten skal leveres.

  8. I Send før kan du angi hvor mange dager før utløpsdatoen en påminnelse skal sendes til kunden.

  9. I Opprett påminnelse hvis velger du om påminnelsen bare skal opprettes hvis alle eller noen av de definerte vilkårene er oppfylt.

  10. For å aktivere regelen merker du av for Active.

2. Definer vilkårene for påminnelsesregelen.

Du må definere minst én betingelse for regelen. Hvis du vil legge til en ny betingelse, velger du + Legg til og definerer følgende alternativer for hver betingelse:

  • Betingelse som utløser påminnelsen: post, pasientart, pasientens alder i måneder, konsultasjonsdiagnose eller antall konsultasjoner for pasienten.

  • Sammenligning operatør: avhenger av den valgte betingelsen.

  • Verdi for tilstanden: for eksempel et vaksinasjonselement, eller "katt" som pasientart.

For eksempel vil 'Element' 'i' 'Prosedyre: Undersøkelse, årlig" vil sende en påminnelse til en klient når kjæledyret deres skal til en årlig undersøkelse. Se flere eksempler på regler på.

Notat

For vaksinasjonsartikler, kobler du vaksinasjonsprosedyren og ikke medisinvaren.

Hvis du vil fjerne en betingelse, velger du søppelbøtteknappen på slutten av betingelsesraden.

3. Koble til andre regler som denne regelen overstyrer.

For å unngå å sende ut dupliserte påminnelser kan du koble andre påminnelsesregler som anses som duplikater av denne regelen, i feltet Overridden rules. Denne påminnelsesregelen overstyrer da de andre reglene.

Feltet Overstyrt av viser om denne regelen er overstyrt av en eller flere andre regler.

Et eksempel: En rabiesvaksine kan være gyldig i 1 år eller 3 år, og en pasient får en vaksine som er gyldig i 3 år. Hvis du bruker samme vaksinasjonsprosedyre for begge, bør 3-årspåminnelsesregelen overstyre 1-årspåminnelsesregelen, og du vil legge til 1-årspåminnelsesregelen i feltet Overstyrte regler for 3-årspåminnelsesregelen. 1-årspåminnelsesregelen vil da vise 3-årspåminnelsesregelen i feltet Overstyrt av.

Se også Vaksinepåminnelser.

4. Lagre regelen for automatisk påminnelse.

Når du er ferdig, velger du Lagre.

Regelen legges til for den aktive klinikklokasjonen. Hvis du vil vise alle regler fra alle klinikklokasjoner, velger du det tomme alternativet i listen Klinikklokasjon øverst i delen Elementer & lister - Påminnelser.

Hvis du vil redigere eller slette regler for automatiske påminnelser, velger du penn- eller søppelbøtteknappen på slutten av regelraden.

Se eksempler på påminnelser på e-post og SMS som en kunde vil motta.

Oppdatert

Var denne artikkelen nyttig?

0 av 0 syntes dette var nyttig

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.