Use Case

Provet Cloud administrator har mulighet til å aktivere to-faktor autentisering, noe som hever sikkerheten på brukerens konto. Med denne innstillingen aktivert må brukeren logge på Provet Cloud i to steg jevnlig (en gang pr måned).

Instruksjoner

1. Logg inn på Provet Cloud

Logg inn på Provet Cloud med e-post og passord.

2. Angi to-faktor innloggingskode ved forespørsel

Etter pålogging vil en 6-sifret kode bli sendt via SMS. Koden blir sendt til nummeret som er registrert i brukers Provet Cloud profil. Skriv inn koden i kodefeltet som vises i bildet under. 

Om det ikke eksisterer noe telefonnummer på Provet Cloud profilen, vil systemet spør om dette først. 

1. Skriv inn telefonnummeret i "Telefonnummer" feltet vist i bildet under og klikk den blå "Send ny kode" knappen. 
2. Et ekstra "Kode" felt vil dukke opp som i eksempelet over, og bruker vil motta en SMS med kode.
3. Skriv inn 6-sifret kode fra SMS-meldingen.

3. Logg inn

Etter den 6-sifret koden er angitt, klikk på den blå "Logg inn" knappen for å logge på Provet Cloud. Om telefonnummer mangler i Provet Clouds bruker profil, vil en advarsel vises når bruker er logget på. Se profile customisation help article for å se hvordan legge til telefonnummer.

FAQ - ofte stilte spørsmål

Ingen SMS med kode mottatt

• Det tar noen ganger litt tid før SMS'en mottas. Dette kan ta opptil et minutt. 
• Hvis koden fremdeles ikke mottas, klikk den blå "Send ny kode" knappen for at systemet skal sende en ny kode.
• Hvis flere meldinger mottas skal alltid koden fra den siste meldingen brukes. 
• Det kan være at nummeret lagret på Provet Cloud profilen er feil. I så filfelle må Provet Cloud administrator kontaktes for få rettet nummeret. Logg deretter igjen inn med to-faktor pålogging. 
• Det er viktig at det finnes innhold på SMS-saldoen for at systemet skal kunne sende ut SMS. Dette kan sjekkes på Innstillinger -> Abonnement -> Provet Cloud-abonnement.

Koden virker ikke 

• Vær sikker på at koden skrives korrekt.
• Be systemet sende en ny kode og prøv på nytt.

Se også

To-faktor autentisering oppsett og håndtering

Oppdatert 19. november 2020 kl. 14.07