Se kundenotater og kommunikasjon

Provet Cloud lagrer automatisk SMS- (tekstmeldinger) og e-postkommunikasjon med klienter samt ulike notater og vedlegg som legges til under konsultasjoner i klient- og pasientjournalene. Du kan se disse notatene og kommunikasjonen ved å gå til fanen Communication på en klients side. Merk at klientenes svar på meldinger ikke lagres i klientjournalene, kun meldinger og notater som er opprettet i og sendt fra Provet Cloud.

Kundekommunikasjon og notater er delt inn i ulike kategorier. Du kan bruke filtrene til å vise bestemte typer kommunikasjon og notater, inkludert alle, aktive eller arkiverte oppføringer. Hvis du har valgt en pasient, vises kommunikasjonen og notatene som er knyttet til den valgte pasienten. Hvis du vil se kommunikasjonen og notatene knyttet til alle klientens dyr, klikker du på den lille x-en for å fjerne pasientvalget. Du kan velge en pasient fra rullegardinlisten under klientens navn.

Kilder til notater og kommunikasjonsopptegnelser

Notater og kommunikasjon som vises på Communication kan stamme fra flere steder:

  • Høringssiden: Notater og vedlegg lagt til under Generell info i feltet Tilknyttede notater.

  • Vedlegg til laboratoriehenvisninger: Vedlegg lagt til laboratorieforespørslerDashboard > Laboratorium.

  • Vedlegg til pasienthenvisninger: Vedlegg lagt til i pasienthenvisningerDashboard > Pasienthenvisninger.

  • SMS- og e-postmeldinger: E-post- og tekstmeldinger som sendes direkte eller fra ulike Provet Cloud-funksjoner, for eksempel bestillingsbekreftelser, konsultasjonsoppsummeringer og abonnementer på helseplaner. Merk at manuelt opprettede og automatiserte påminnelser ikke vises på denne fanen, men kan ses på Påminnelser.

  • Delt innboks: Notater og vedlegg som er lagret i klient- og pasientjournaler fra den delte innboksen Provet Cloud.

Andre steder å se klient- og pasientnotater eller kommunikasjon

Andre steder der du kan finne klient- og pasientrelaterte notater og kommunikasjon, er blant annet

Oppdatert

Var denne artikkelen nyttig?

0 av 0 syntes dette var nyttig

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.