Behandling av innskudd

Innledning

Kundeinnskudd kan legges til og refunderes ved hjelp av Gravity Payments-integrasjonen. Prosessene for innskuddsbetaling og refusjon ligner på arbeidsflyten for fakturabetaling. Innskudd kan legges til fra klientsiden og når du betaler en faktura (hvis dette er aktivert i Provet Cloud-innstillingene).

For informasjon om hvordan du legger til og refunderer innskudd uten å bruke Gravity Payments-integrasjonen, se Legge til og bruke klientforskuddsbetalinger.

Legge til et innskudd fra klientsiden

  1. På klientsiden velger du Gravity Payments øverst til høyre på siden. En ny fane åpnes.

  2. Velg Legg til innskudd og legg til beløpet i feltet Angi innskuddsbeløp.

  3. Velg betalingsmåte og fullfør betalingen som i Behandling av fakturabetalinger. Merk at alternativet Bruk lagret kort ikke er tilgjengelig for innskudd.

Innskuddsbeløpet legges til på klientens konto. Du kan se klientens innskudd på Fakturering på klientsiden.

Legge til et innskudd fra en faktura

Du kan også legge til et depositum under en fakturabetalingstransaksjon hvis overbetalinger er tillatt i Provet Cloud-innstillingene.

Notat

Fakturaen må være ferdigbehandlet før Gravity Payments-integrasjonen kan brukes.

1. Legg til fakturabetalingen og innskuddsbeløpet på fakturaen.

  1. På fakturasiden velger du Gravity Payments nederst på siden. En ny fane åpnes.

  2. Velg Samle inn betaling. Velg alternativet Angi beløp og legg til det totale beløpet, inkludert både fakturabetalingen og depositumssummen, i feltet.

  3. Velg betalingsmåte og fullfør betalingen som i Behandling av fakturabetalinger. Merk at alternativet Bruk lagret kort ikke er tilgjengelig for innskudd.

En ny betalingsrad vises på fakturasiden med en transaksjons-ID. Betalingsraden viser det totale beløpet, inkludert både det skyldige fakturabeløpet og depositumet. Innskuddsbeløpet vises som et negativt forfalt beløp.

2. Overfør innskuddsbeløpet til kundens konto for fremtidig bruk.

På fakturasiden velger du knappen Overfør til innskudd under Betalinger.

En ny betalingsrad vises på fakturasiden, og fakturaens forfallssum er nå "0". Innskuddsbeløpet legges til på klientens konto. Du kan se klientens innskudd på Fakturering på klientsiden.

Refusjon av et depositum

Merk at du ikke kan refundere innskudd som er lagt til ved hjelp av en annen betalingsmetode gjennom Gravity Payments-integrasjonen. For å refundere andre innskudd, se Legge til og bruke forhåndsbetalinger fra kunder.

  1. På klientsiden velger du Gravity Payments øverst til høyre på siden. En ny fane åpnes.

  2. Velg Refunder depositum. Velg innskuddet du vil refundere, fra nedtrekkslisten Velg betaling for refusjon. Merk at alternativet Bruk lagret kort ikke er tilgjengelig for innskudd.

  3. Velg betalingsmåte og fullfør betalingen som i Behandling av fakturabetalinger.

Oppdatert

Var denne artikkelen nyttig?

0 av 0 syntes dette var nyttig

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.