Du kan sende kundene dine bekreftelsesmeldinger for å bekrefte avtalte avtaler, og påminningsmeldinger for å minne dem om kommende avtaler. Gjennom bekreftelses- og påminnelsesmeldinger kan du også tilby kundene dine en mulighet til å forhåndsregistrere seg og sjekke inn på nettet.
Når bestiller en time i Provet Cloud, kan du velge om timebekreftelse og påminnelsesmeldinger skal sendes til kundene. Bekreftelses- og påminnelsesmeldinger kan sendes via e-post, SMS (tekstmelding) eller begge deler. Meldingene sendes basert på standardinnstillingene for timebestilling eller spesifikke innstillinger for timebestillingsårsak.
Bekreftelses-e-poster sendes alltid for avtaler som kundene selv bestiller via online booking. Noen av innstillingene for bekreftelse og påminnelse er tilgjengelige for nettbooking, men standardinnstillingene og innstillingene for avtalegrunn brukes også for nettbooking.
Hvis forhåndsregistrering brukes i Provet Cloud, vil bekreftelses- og påminnelsesmeldingene inneholde en lenke til forhåndsregistreringssiden. Avhengig av innstillingene dine kan klientene sjekke informasjonen sin, svare på eventuelle innledende spørsmål og bekrefte eller avbestille avtalen sin på nettet.
Du kan se en liste over alle påminnelser om avtaler som er sendt til en klient, på Communication -fanen på klientsiden.
Nedenfor ser du eksempler på e-post- og SMS-meldinger som en kunde vil motta i forbindelse med en avtale:
Oppdatert
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.