Quando a fatura tiver sido finalizada, mas os pagamentos ainda não tiverem sido adicionados à fatura, crie e utilize uma nota de crédito para cancelar a fatura.
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Complete os passos 1.-5. como em Crédito e reembolso de uma fatura finalizada e paga na totalidade. A nota de crédito é criada e o valor devido é negativo. Se você criou a nota de crédito como um rascunho, você deve finalizar a nota de crédito antes de passar para a adição de pagamentos.
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É apresentada uma mensagem pop-up na parte inferior da página da nota de crédito com uma ligação para a fatura original. Selecione a ligação para ir para a página da fatura original.
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Na página da fatura, a soma devida mostra a soma da fatura que ainda não foi paga. Na secção Pagamentos, selecione o botão + Pagar com nota de crédito. Note que esta ação não pode ser anulada (o pagamento não pode ser cancelado na fatura).
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Note que esta opção só pode ser utilizada com reembolsos totais (o montante da nota de crédito deve corresponder ao montante "a pagar" da fatura original). Para creditar parcialmente uma fatura que foi finalizada mas não paga, pode usar a opção creditar a fatura, criar novo rascunho para creditar a fatura original, editar os itens e faturar novamente.
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Selecione a caixa de verificação Verificar a utilização da nota de crédito e Confirmar.
A soma do vencimento da fatura muda para 0 e a linha de pagamento mostra 'Fatura de crédito' como o tipo de pagamento. A soma do vencimento da nota de crédito agora também é 0, e a linha de pagamento mostra 'Fatura de crédito' como o tipo de pagamento.
Atualizado
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