Se a nota de crédito ainda for um rascunho, ainda é possível processá-la e remover os itens que não deseja creditar. Se já tiver finalizado a nota de crédito, deve criar outra nota de crédito para a nota de crédito incorrecta.
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Se os pagamentos ainda não tiverem sido adicionados à fatura original quando criou a primeira nota de crédito, pague a fatura original utilizando Pagar com nota de crédito.
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Criar uma nova nota de crédito para a nota de crédito completa e selecionar Creditar alguns itens da fatura.
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Selecione os itens que não deveriam ter sido creditados e selecione Continuar. Esta nota de crédito terá um total positivo, uma vez que está a cancelar a primeira nota de crédito.
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No novo título de crédito, acrescentar o pagamento do montante corrigido.
No separador Billing da página do cliente, encontrará a fatura original e as notas de crédito relacionadas, como na imagem abaixo - a fatura original (1), a nota de crédito incorrecta para toda a fatura (2) e a nota de crédito para os itens corretos (3).
Atualizado
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