Veja como configurar lembretes automáticos para os pacientes.
Exemplo:
Neste exemplo, é acionado um lembrete para o próximo exame anual e, em seguida, a fatura da consulta para o exame anual de um doente é finalizada. O lembrete será enviado 45 dias antes da data de vencimento do exame anual.
Ao criar regras de lembrete para serviços de vacinação, é importante selecionar o procedimento de vacina como o item de acionamento e não o item medicamento. Se utilizar o item medicamento, este accionará todas as regras de aviso que tenham o mesmo item selecionado, o que irá gerar vários avisos falsos.
Saiba mais sobre a configuração do item de vacina recomendado.
Exemplo:
Uma vacina contra a raiva pode ser válida por 1 ano ou 3 anos e, neste exemplo, um paciente recebe uma vacina que é válida por 3 anos. O item do procedimento de vacinação é o mesmo para ambos. Neste caso, a regra de lembrete de 3 anos deve sobrepor-se à regra de lembrete de 1 ano. Se utilizar itens de procedimento de vacinação diferentes para as vacinas de 1 e 3 anos, não é necessário substituir as regras.
Exemplo 1: Fornecimento de medicamentos para 3 meses
Neste exemplo, um doente recebe um fornecimento de 3 meses (90 dias) de medicação e pretende recordar-lhe que deve administrar o medicamento uma vez por mês. Pretende enviar um lembrete dois dias antes da data de vencimento de cada mês.
Criar três regras de lembrete para o item medicamento:
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Primeiro lembrete: Definir a data de expiração/vencimento do lembrete após: 30 dias, Enviar antes de: 2 dias
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Segundo lembrete: Definir a data de expiração/vencimento do lembrete após: 60 dias, Enviar antes de: 2 dias
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Terceiro lembrete: Definir a data de expiração/vencimento do lembrete após: 90 dias, Enviar antes de: 2 dias
Exemplo 2: Os lembretes são reiniciados quando o medicamento é comprado
Neste exemplo, pretende configurar lembretes mensais de medicamentos para 6 meses, de modo a que sejam repostos quando o medicamento é comprado.
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<<Defina a definição "Remover lembretes duplicados existentes que são devidos em" num valor suficientemente elevado, por exemplo, 365 dias.
Crie um modelo de lembrete diferente para cada um dos seis lembretes, por exemplo, "Medicamento X 1º lembrete", "Medicamento X 2º lembrete", etc.
Crie seis regras de lembrete com definições de expiração como se segue:
1º lembrete - 30 dias
2º lembrete - 60 dias
3º lembrete - 90 dias
4º lembrete - 120 dias
5º lembrete - 150 dias
6ª advertência - 180 dias
Quando o cliente compra o medicamento, estes 6 lembretes são acionados e os duplicados antigos são removidos. Depois, o cliente regressa no dia seguinte e compra o próximo medicamento, porque vai estar fora da cidade no mês seguinte. Neste caso, a definição "Remover os lembretes duplicados existentes que vencem em" deve ser definida para 180 dias, no mínimo, para remover o lembrete duplicado número 6.
Se todos os 6 lembretes estivessem a utilizar o mesmo modelo de lembrete, todos os lembretes duplicados seriam removidos quando o medicamento fosse vendido, deixando apenas o lembrete 6.>>
Também pode utilizar os lembretes como uma ferramenta para lembrar o pessoal de tarefas relacionadas com os doentes, por exemplo, telefonar ao cliente após o procedimento de um doente.
Exemplo:
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Criar um modelo de lembrete para a chamada do cliente. Pode ser um modelo simples que tenha apenas um título, como "Telefonar ao cliente após a cirurgia".
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Crie uma regra de lembrete utilizando, por exemplo, o método de envio Post e defina "0" para a definição Send before, uma vez que não pretende enviar este lembrete a um cliente por correio eletrónico ou SMS, mas apenas como um lembrete interno da equipa. Em seguida, verá o lembrete na página Records > Reminders (Registos Lembretes ) e no separador Reminder (Lembretes ) da página do cliente, com a data de vencimento destacada a laranja quando a chamada do cliente está a vencer ou a vermelho se a data de vencimento tiver passado.
Atualizado
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