Pode ver os lembretes guardados para um cliente específico no separador da página do cliente > Lembretes. Todos os lembretes de todos os clientes são apresentados no separador Registos > Lembretes.
Os lembretes são adicionados a uma fila de envio e serão enviados automaticamente nas horas definidas. Os lembretes automáticos são colocados em fila de espera para envio 30 dias antes da sua data de envio. Os lembretes de marcação de consultas são colocados em fila de espera imediatamente após a criação da marcação.
A coluna Sending queue mostra a data, a hora e o método de envio do lembrete.
Pode editar (1) ou apagar (2) um lembrete utilizando os botões no final da linha do lembrete.
Quando um lembrete tiver sido enviado, é removido da fila de envio e a coluna Send mostra quando o lembrete foi enviado. Se pretender enviar novamente um lembrete já enviado, selecione o botão mais (3) e adicione uma nova data de envio.
Para enviar um lembrete manualmente de imediato, selecione o botão enviar (4).
Se um lembrete não for enviado na hora definida, verifique o saldo de SMS da sua conta e se o e-mail e/ou o número de telefone do cliente estão guardados nos seus dados.
Para ver mais informações sobre os lembretes, selecione o botão Mostrar informações na parte superior da página no separador Registos > Lembretes.
Veja exemplos de mensagens de correio eletrónico e SMS de lembrete que um cliente receberia.
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