Se um cliente cancelar uma marcação ou se for necessário cancelar a marcação de um cliente, pode eliminar a marcação do calendário e libertar a vaga.
Clique com o botão direito do rato na marcação e selecione Cancelar marcação no menu instantâneo. Em alternativa, pode abrir a caixa de diálogo dos detalhes da marcação e selecionar o botão Cancelar marcação.
Se forem utilizados motivos de anulação no seu Provet Cloud, selecionar um motivo de anulação na lista pendente Motivo de anulação. Os motivos de anulação disponíveis dependem das definições do seu serviço. Pode também acrescentar uma descrição adicional no campo Texto do motivo de anulação.
Dependendo das definições, a caixa de verificação Enviar e-mail de cancelamento para o cliente pode estar disponível. Selecione a caixa de verificação se pretender enviar ao cliente um e-mail de confirmação da anulação.
Selecionar Cancelar marcação.
O compromisso é eliminado do calendário, mas continua a ser apresentado na página do cliente com o estado "Cancelado".
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