Cancelar ou corrigir um pagamento utilizando a função de nota de crédito

Pode cancelar e corrigir pagamentos de facturas se o cancelamento tiver sido ativado nas definições de localização da sua clínica Provet Cloud e se tiver os direitos de utilizador necessários. Leia mais sobre o cancelamento ou correção de pagamentos.

Em alternativa, também é possível cancelar ou corrigir pagamentos na página da fatura.

  1. Selecione o botão Nota de crédito na parte inferior da página da fatura.

  2. Na caixa de diálogo Nota de crédito, selecione Métodos de pagamento corretos.

  3. Na caixa de diálogo Corrigir métodos de pagamento, pode cancelar ou editar os pagamentos de facturas:

    • Para cancelar um pagamento, selecione Cancelar na coluna Ação. Pode alterar a data, se necessário, e adicionar informações sobre a ação. Estas informações serão apresentadas na linha da fatura que mostra o pagamento cancelado.

    • Para corrigir um pagamento, selecione Change na coluna Action. Pode editar a soma, selecionar um novo método de pagamento e adicionar informações sobre a ação. Estas informações serão apresentadas na linha da fatura que mostra o pagamento alterado.

    • Para os pagamentos que não precisam de ser cancelados ou alterados, selecione No action.

  4. Selecionar Continuar. O pagamento cancelado ou modificado é adicionado à página da fatura em Pagamentos onde todo o histórico de pagamentos é mostrado para fins contabilísticos (o histórico de alterações não é incluído na impressão da fatura).

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