Não recebi o SMS com o código para a autenticação de dois factores

  • Por vezes, a mensagem de texto demora um pouco a chegar. Aguarde até um minuto para que a mensagem de texto chegue.

  • Se a mensagem ainda não tiver chegado, clique em Enviar novo código para obter um novo código.

  • Se, por engano, receber várias mensagens, introduza o código da última mensagem.

  • Verifique se o seu número de telefone está correto nos detalhes do seu perfil Provet Cloud (clique na seta pendente junto ao seu nome de utilizador e selecione Perfil do utilizador). Se não conseguir aceder aos seus dados pessoais, contacte o seu administrador Provet Cloud.

  • A conta Provet Cloud a que está a tentar aceder pode não ter orçamento suficiente para SMS. Peça ao administrador da sua conta Provet Cloud para verificar o orçamento de SMS da sua conta em Definições > Assinatura > Assinatura Provet Cloud.

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