Por vezes, pode ser necessário cancelar recargas activas, por exemplo, se um produto tiver sido substituído por outro produto semelhante. Nesse caso, pode cancelar a recarga ativa para o produto antigo e adicionar uma nova recarga para o novo produto. Note que precisa de permissões de 'escrita' para Pode cancelar recargas para cancelar e reativar recargas.
Pode cancelar uma recarga na página do cliente, a partir do painel Recargas no lado direito da página ou no separador Tratamentos na secção Recargas:
[en] You can cancel a refill on the client's page, either from the Refills panel on the right-hand side of the page or on the Treatments tab in the Refills section:
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[en] In the side panel, select the x button. The cancelled refill is removed from the active refills.
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[en] On the Treatments tab: In the Actions column at the end of the refill row, select the button with three dots and then select Cancel refills from the pop-up menu.
[en] The cancelled refill is shown in the Refills section on the Treatments tab with the status Cancelled. If needed, you can renew a cancelled refill.
[en] You can also cancel refills directly from the consultation workflow.
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[en] Open the consultation and go to the Treatment items section.
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[en] Click the Refills button.
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[en] Locate the active refill and click the three-dot action menu.
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[en] Select Cancel refills.
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