Guia do cliente: Marcação de consultas online

Marcação de uma consulta online

Note-se que só é possível efetuar marcações online para um único animal de estimação. Se pretender marcar uma consulta para trazer mais do que um animal ao mesmo tempo, contacte diretamente a clínica para marcar a sua consulta.

  1. Abrir a página de marcação em linha a partir da ligação fornecida pela sua clínica.

  2. Selecionar as opções para as informações necessárias. Os dias com horários disponíveis para o motivo de marcação selecionado são destacados no calendário.

  3. Selecione um dia para ver as horas de marcação disponíveis por baixo do calendário. Pode utilizar os filtros para ver as horas disponíveis para todo o dia, manhã, tarde ou noite.

  4. Selecione o botão Choose para selecionar uma hora de marcação. Abre-se uma nova página.

  5. Preencha os seus dados e os do seu animal de estimação. Os campos obrigatórios estão assinalados com um asterisco (*). Se pretender que o seu browser se lembre das suas informações para a próxima vez, selecione a caixa de verificação Remember me.

  6. Selecione Confirmar marcação para finalizar a sua reserva. Receberá uma mensagem de confirmação por correio eletrónico e/ou mensagem de texto. Se o pré-registo estiver disponível para a marcação, a mensagem de confirmação contém uma ligação para a página de pré-registo.

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Pré-registo e registo para a marcação de consulta

Se o pré-registo for utilizado pela clínica e estiver disponível para o seu tipo de marcação, a mensagem de confirmação da marcação contém uma ligação para a página de pré-registo da clínica. Se a clínica utilizar a autenticação de dois factores para o pré-registo, receberá primeiro um código de verificação por SMS que terá de introduzir para aceder à página de pré-registo.

Na página de pré-registo, pode verificar e atualizar as suas informações e as do seu animal de estimação e responder a quaisquer perguntas prévias à consulta que a clínica possa querer que responda, dependendo do motivo da sua visita. Ao efetuar o pré-registo e responder às perguntas prévias à consulta, pode reduzir o tempo de espera e tornar a sua visita mais rápida e tranquila.

Se a clínica permitir o check-in em linha, pode efetuar o check-in para a sua consulta na página de pré-registo em Marcar-se como chegado. Note que o registo pode ficar disponível mais tarde, dependendo do tempo de antecedência que a clínica permite. Por exemplo, se a clínica não permitir o check-in até 30 minutos antes da consulta, verá uma mensagem a indicar quando poderá efetuar o check-in.

Se a clínica tiver várias áreas de espera, podem também pedir-lhe que escolha uma para que saibam onde está à espera.

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