Fluxo de trabalho da consulta

O fluxo de trabalho da consulta começa normalmente a partir de uma nova marcação. Pode marcar uma consulta para um cliente no calendário de marcações ou os clientes podem marcar consultas para si próprios online se a sua clínica utilizar a Provet Cloud marcação online. Também é possível iniciar uma consulta sem uma marcação.

Pode criar um projeto de consulta para começar a preparar o trabalho de consulta antes da chegada de um paciente. No projeto de consulta, pode adicionar informações que podem ser preenchidas antecipadamente, como notas clínicas ou instruções de alta. Quando o paciente chega e a consulta começa, é possível ativar o rascunho da consulta.

Para mais informações, consultar:

A admissão de um doente é um passo opcional. É normalmente utilizada quando um rececionista trata das admissões antes de o veterinário iniciar a consulta. Quando um veterinário trata do processo de admissão e inicia a consulta diretamente, este passo pode ser ignorado. Para obter mais informações, consulte:

Durante a consulta, são efectuados tratamentos ou diagnósticos veterinários e pode adicionar notas clínicas, custos de tratamento, instruções de alta e outras informações na página da consulta.

Notas clínicas: As notas clínicas são a principal forma de registar o historial médico do paciente em Provet Cloud. Destinam-se a uma utilização interna e à comunicação entre profissionais veterinários. Para mais informações, consultar:

Diagnósticos e relatórios de complicações: Dependendo das definições da localização da clínica, um diagnóstico pode ser uma informação opcional ou obrigatória. Os relatórios de complicações também podem ser utilizados para registar complicações para a clínica. Para obter mais informações, consulte:

Sinais vitais: Pode adicionar os sinais vitais do doente, como a frequência cardíaca, a frequência respiratória, a temperatura, etc., na página de consulta. Os campos disponíveis dependem das definições. Para obter mais informações, consulte:

Diagnósticos: Se os diagnósticos https://support.provet.cloud/hc/en-gb/sections/360002595357-Diagnostic-Imaging e as funcionalidades laboratoriais https://support.provet.cloud/hc/en-gb/sections/360002595517-Laboratory-Features estiverem disponíveis, pode visualizar todos os diagnósticos por imagem e trabalhos laboratoriais efectuados no paciente e adicionar os resultados e informações relevantes na página de consulta. Para obter mais informações, consulte:

Estimativas de tratamento: As estimativas de tratamento podem ser utilizadas para comunicar os custos dos tratamentos aos proprietários dos animais antes de iniciarem os procedimentos ou quando são necessários tratamentos adicionais durante uma estadia hospitalar mais prolongada. As estimativas de tratamento podem ser facilmente transformadas em itens de faturação reais. Para mais informações, consultar:

Itens de tratamento: Durante uma consulta, pode adicionar itens de tratamento, tais como procedimentos, medicamentos, alimentos e consumíveis, aos registos médicos do paciente. Estes itens são também utilizados para efeitos de faturação. Para mais informações, consulte:

Planos de tratamento: Os tratamentos planeados são normalmente utilizados nos hospitais para os doentes durante a sua estadia no hospital. É possível criar um plano de tratamento ao adicionar itens de tratamento durante uma consulta. Para obter mais informações, consulte:

Instruções de alta: As instruções de alta podem ser utilizadas para comunicar informações e instruções de acompanhamento ao cliente. Para mais informações, ver:

Acções futuras planeadas: O fluxo de trabalho de consulta recomendado inclui o planeamento de acções futuras, como a marcação de uma nova consulta para garantir que os tratamentos e os cuidados necessários são concluídos, a definição de lembretes para serviços de acompanhamento ou a marcação de tarefas internas para o pessoal, como uma chamada de acompanhamento para o cliente para discutir os resultados laboratoriais.

Quando a consulta e os tratamentos tiverem sido concluídos, as marcações podem ser actualizadas para o estado "Pronto para alta" antes de a faturação ou os pagamentos serem finalizados. Durante esta fase, o pessoal da clínica revê normalmente quaisquer instruções de alta #UUID-7fb930e9-8356-5a18-b823-ef7c4feec247 e discute com o cliente os medicamentos a levar para casa. Em seguida, transferem o cliente e o doente para a receção para que a faturação seja concluída.

Dependendo das definições do Provet Cloud, também é possível passar à faturação e ao pagamento diretamente a partir do estado "Em curso", ou pode ser utilizado um estado adicional "Faturação" após "Pronto para descarga".

Pode processar o pagamento ao mesmo tempo que finaliza a fatura ou fazê-lo mais tarde. Quando finaliza a fatura, mas o pagamento será recebido mais tarde, o estado da marcação muda para "Apurado". Para mais informações, consulte: