Ativar um terminal de pagamento

1. Inspecionar a embalagem e o terminal de pagamento.

Esta inspeção é exigida pelo PCI DSS para proteger o ambiente de pagamentos com cartão.

Inspecionar a embalagem para detetar eventuais danos.
Inspecionar o terminal de pagamento para detetar eventuais danos.
Verifique novamente se o número de série do terminal de pagamento corresponde aos autocolantes na caixa (para substituição do dispositivo).
Inspecionar a existência de dispositivos adicionais, tais como skimmers.

Se houver algum problema com o pacote ou com o terminal, contacte a assistência da Nordhealth.

2. Obtenha um código de administrador para o seu terminal de pagamentos.

Contacte o Nordhealth Support para obter o código de administração do seu terminal. Irá precisar dele para o resto do processo.

3. Ligue o terminal de pagamento.

Ligue o terminal à fonte de alimentação e ligue-o.
Configure o wifi se o terminal o solicitar. Caso contrário, faça o seguinte:
- Verifone: Abrir as definições premindo 9 e o botão verde. Aceder a Network para se ligar à sua rede wifi.
- Castelos: Abrir as definições a partir do ícone da aplicação. Vai a Network para te ligares ao teu wifi.
Se tiver um modelo de terminal que suporte a ligação a um cabo ethernet, utilize-o em vez disso. Se tiver um terminal móvel, poderá ter um cartão SIM ligado à rede celular 4G. Tenha em atenção que deve continuar a utilizar a sua rede Wi-Fi local como ligação principal.
Quando lhe for pedido, entre no terminal.
Aceda à página de gestão do Provet Pay e vá a Terminais activos. Deverá ver o seu terminal de pagamento na lista.
Selecione o botão com três pontos e selecione Editar atribuição de terminal no menu de contexto. Selecione o local da clínica ao qual pretende atribuir o terminal de pagamento.

4. Actualize o software do terminal de pagamento.

Certifique-se de que tem um código de administrador para o seu terminal. Caso contrário, contacte o serviço de apoio Nordhealth.

Verifone: Abrir as definições premindo 9 e o botão verde. Aceder a Software e atualizar o software.
Castelos: Abrir as definições a partir do ícone da aplicação. Aceder a Informação do dispositivo > Versão do software > Atualização.

Se o terminal não iniciar imediatamente o descarregamento da atualização, deixe esta página aberta durante alguns minutos. O terminal deve apanhar a nova versão e começar a descarregar.

É importante manter o terminal atualizado. As versões de software demasiado antigas serão impedidas de processar.

5. Atualizar / repor a configuração do terminal de pagamento.

Certifique-se de que tem um código de administrador para o seu terminal. Caso contrário, contacte o serviço de apoio Nordhealth.

Verifone: Abrir as definições premindo 9 e o botão verde. Aceder a Configuration e actualizá-lo ou reiniciá-lo.
Castelos: Abra as definições a partir do ícone da aplicação. Aceda a Config e actualize-o ou reponha-o.

Após cada nova configuração (terminal atribuído a outro local da clínica, novo método de pagamento, etc.), é necessário atualizar ou repor a configuração. O terminal faz isto automaticamente de três em três horas se o deixar ligado à Internet.

Note que as actualizações do terminal podem demorar algum tempo a instalar. Quando as actualizações estiverem concluídas, o seu terminal estará pronto para o processamento de pagamentos.

Atualizado 23 de Janeiro de 2025 11:07