Existem dois tipos de faturas que você pode receber de nós:
- Fatura de Serviços Profissionais: Isso cobre custos como implementação, viagens ou despesas específicas de configuração. Esta fatura geralmente é simples, mostrando os custos acordados pelo trabalho de consultoria realizado. Normalmente, faturamos uma parte do custo de implementação antecipadamente.
- Fatura de taxas recorrentes: Isso cobre o custo de sua assinatura mensal com o Provet Cloud. Como essa fatura pode ser um pouco mais complexa, explicaremos como é calculada e forneceremos um exemplo de como ela se parece.
Usuários
Você é faturado pelos usuários/departamentos mensalmente antecipado, com os encargos calculados automaticamente pelo sistema. O valor da fatura é baseado no maior número de usuários ativos no mês anterior. Por exemplo, se você desativar um usuário em fevereiro, será cobrado por esse usuário em março, mas ele será removido de sua fatura de abril.
É sua responsabilidade arquivar qualquer usuário que não deva mais estar ativo em seu sistema. Para obter instruções sobre como arquivar um usuário, consulte Gerenciamento de Contas de Usuário (ENG).
Se você sabe que alguém vai deixar a empresa em breve ou tirar uma licença prolongada (como licença parental), você pode definir uma data de expiração para o usuário com antecedência.
Tarifa Base e Departamentos
Normalmente, o Provet Cloud é configurado com um departamento por clínica. Se você tem uma clínica, você tem um departamento no Provet Cloud; se você tem várias clínicas, você tem vários departamentos. A Taxa Base é cobrada por departamento e, portanto, multiplicada pelo número total de departamentos. Por exemplo, se você fundir duas clínicas ou fechar uma clínica, poderá remover esse departamento no Provet Cloud para parar de ser cobrado por ele.
Quando a faturação para o departamento arquivado vai parar?
Os departamentos são faturados mensalmente antecipadamente, com base no número de departamentos ativos no Provet Cloud. A fatura reflete número de departamentos ativos no final do mês anterior. Por exemplo, se você desativar um departamento antes do final de fevereiro, ele não aparecerá na fatura de março.
É sua responsabilidade arquivar os departamentos que você não precisa mais. Para instruções sobre como arquivar um departamento, consulte Arquivar um Departamento (ENG).
Taxas Transacionais
Alguns dos complementos que você pode ter escolhido utilizar são cobrados como taxas transacionais. Isso significa que eles são contados com base no uso e adicionados à sua fatura mensalmente com atraso. As taxas transacionais são, por exemplo, a quantidade de mensagens SMS enviadas, estudos PACS, integrações de worklist ativas, e-faturas ou referências através do Portal de Referências.
Opções de pagamento
Você pode pagar sua fatura por meio de transferência bancária ou cartão de crédito. Observe que taxas bancárias podem ser aplicadas às suas transações.
Imposto sobre valor agregado / Imposto sobre vendas
Tanto os serviços de implementação quanto a tarifa base mensual são faturados pela nossa entidade finlandesa (Nordhealth Finland Oy). Portanto, não cobramos IVA ou imposto sobre vendas se sua empresa estiver localizada fora da Finlândia.
Detalhes da Faturação e Divisão dos Valores Faturados
As faturas são geradas automaticamente com base no uso do Provet Cloud, com o número de usuários, departamentos e transações calculados e adicionados à sua fatura mensal. Como resultado, é gerada apenas uma fatura por ambiente do Provet Cloud (não por departamento ou clínica), seguindo um formato predefinido.
Se você tem vários departamentos e precisa alocar os custos entre eles para faturamento interno, pode visualizar a divisão em seu ambiente Provet Cloud. Por exemplo, para ver o uso de SMS por departamento, siga as instruções abaixo. Os usuários são adicionados no nível organizacional, mas você pode atribuí-los a departamentos específicos definindo o departamento de origem no perfil de cada usuário.
Para visualizar o uso de SMS:
- Vá para Relatórios > Comunicação > Mensagens SMS Enviadas.
- No relatório, selecione o período desejado.
- Para visualizar os dados de todas as clínicas simultaneamente, selecione Departamento na opção Agrupar por.
- Gere o relatório. O relatório mostra o consumo de SMS por clínica.
Exemplo de fatura
Veja abaixo um exemplo de como pode parecer uma fatura mesual e quais informações ela contém.
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