Este artigo fornece instruções para tratar a consulta e marcar o doente como aguardando alta antes da faturação.
Quando a parte da consulta começa, pode preencher as informações relevantes, adicionar itens de tratamento e criar acções futuras na página da consulta. Quando a consulta e os tratamentos estiverem concluídos, pode marcar o doente como estando à espera de alta.
Pode encontrar todas as marcações recebidas e activas em Consultas recentes no seu Dashboard. Utilizando os filtros acima da tabela, pode visualizar, por exemplo, apenas os doentes registados.
Para abrir uma consulta, selecione o botão verde no final da linha ("Go to consultation").
Também é possível abrir consultas a partir do calendário de consultas ou da página do cliente e do paciente. Para obter mais informações sobre estas opções, consulte Como iniciar uma consulta.
O estado da consulta é automaticamente atualizado para "Em curso" quando começa a adicionar informações na página de consulta, mas também pode atualizar o estado manualmente selecionando Iniciar consulta (1).
Se pretender editar as informações gerais da consulta, selecione o ícone da caneta junto ao título Informações gerais - Consulta (2). Além disso, pode adicionar notas ou estimativas de custos à consulta, bem como formulários, tais como formulários de consentimento ou certificados de vacinação, se estiverem disponíveis. Para adicionar notas, estimativas ou formulários, selecione os botões + e Adicionar (3).
Durante a consulta, são efectuados tratamentos ou diagnósticos veterinários e pode adicionar notas clínicas, taxas de tratamento, instruções de alta e outras informações na página da consulta. Para mais informações, consulte os passos seguintes.
As notas clínicas destinam-se a uso interno e à comunicação entre profissionais veterinários. Num modo simples de nota única, pode escrever notas diretamente na caixa de texto ou utilizar modelos ou notas clínicas anteriores do doente, se estiverem disponíveis. O campo também pode incluir texto predefinido, dependendo das definições do departamento ou do motivo da consulta. O texto é guardado automaticamente no campo.
Para mais informações e instruções sobre como adicionar notas clínicas com várias notas e vários pacientes, consulte Writing Clinical Notes.
Dependendo das definições do departamento, um diagnóstico pode ser uma informação opcional ou obrigatória.
Para adicionar um novo diagnóstico, comece a escrever no campo de pesquisa e selecione o diagnóstico adequado na lista. Se o doente tiver diagnósticos anteriores, também os pode ver e utilizar.
Na caixa de diálogo Diagnóstico, selecione se o diagnóstico é primário ou secundário e final ou diferencial. Também pode adicionar mais informações no campo Descrição. Quando estiver pronto, guarde o diagnóstico (pode continuar a editá-lo mais tarde).
Para mais informações sobre como adicionar e gerir diagnósticos, consulte Adicionar diagnósticos.
Se os diagnósticos https://support.provet.cloud/hc/en-gb/categories/12004430439068-Diagnostic-Imaging e as funcionalidades laboratoriais https://support.provet.cloud/hc/en-gb/categories/12004436098588-Laboratory-Features estiverem disponíveis no Provet Cloud da sua organização, pode visualizar todos os diagnósticos por imagem e laboratoriais efectuados no paciente e adicionar os resultados e informações relevantes na página de consulta. Para visualizar e adicionar os dados do paciente, selecionar os botões +.
Durante a consulta, pode adicionar itens de tratamento, tais como procedimentos, medicamentos, alimentos e consumíveis, aos registos médicos do doente e para efeitos de faturação. Pode pesquisar todos os itens de tratamento disponíveis utilizando o campo de pesquisa ou adicionar diferentes itens de tratamento separadamente utilizando os botões + junto aos títulos das secções. Também pode utilizar pacotes ou planos de itens de tratamento predefinidos, se estiverem disponíveis.
Para mais informações, consulte Como adicionar itens de tratamento durante uma consulta.
Pode utilizar as instruções de alta para comunicar informações e instruções de acompanhamento ao cliente. Para adicionar instruções de alta, pode escrever diretamente no campo, utilizar um modelo ou utilizar Bring data para copiar outros dados da página de consulta, tais como notas clínicas ou informações sobre itens de tratamento. O texto é guardado automaticamente no campo.
Pode também imprimir ou enviar as instruções de alta para o cliente por correio eletrónico.
O fluxo de trabalho de consulta recomendado inclui o planeamento de acções futuras, como a marcação de uma nova consulta para garantir que os tratamentos e os cuidados necessários são concluídos, a definição de lembretes para serviços de acompanhamento ou a marcação de tarefas internas para o pessoal, como uma chamada de acompanhamento para o cliente para discutir os resultados laboratoriais.
-
Localize a consulta em Consultas recentes no painel de controlo com o estado "Em curso" e aceda à página da consulta. Pode começar a criar acções futuras utilizando os botões +. Tenha em atenção que, quando inicia a partir da página de consulta de um doente e cliente específicos, as informações do cliente e do doente são automaticamente adicionadas à nova consulta, lembrete ou tarefa.
Para mais informações, consultar:
Quando a parte da consulta e do tratamento veterinário da visita estiver concluída, o estado da consulta pode ser atualizado para "Waiting for discharge" (À espera de alta). Durante esta fase, o pessoal da clínica revê normalmente as instruções de alta e discute com o cliente os medicamentos a levar para casa. Em seguida, transferem o cliente e o doente para a receção para que a faturação seja concluída.
Nota
Esta opção está disponível na página de consulta, se tiver sido activada nas definições do departamento. Caso contrário, está disponível na página da fatura.
-
Localizar a consulta em Consultas recentes no painel de controlo com o estado "Em curso" e ir para a página da consulta. Selecione Pronto para alta (ou Ver fatura para aceder primeiro à página da fatura).
Para obter uma visão geral de todo o fluxo de trabalho, desde a marcação até à faturação, consulte Fluxo de trabalho e estados da visita de consulta.
Para obter mais informações sobre as diferentes etapas do fluxo de trabalho da consulta, consulte Fluxo de trabalho da consulta.
Atualizado
Comentários
0 comentário
Por favor, entrar para comentar.