Cancelar ou corrigir um pagamento na página da fatura

Pode cancelar e corrigir pagamentos de facturas se o cancelamento tiver sido ativado nas definições de localização da sua clínica Provet Cloud e se tiver os direitos de utilizador necessários. Leia mais sobre o cancelamento ou correção de pagamentos.

Os pagamentos podem ser cancelados ou corrigidos na página da fatura, selecionando o botão Editar pagamentos ou o botão caixote do lixo.

Em alternativa, pode também cancelar ou corrigir pagamentos utilizando a opção de nota de crédito #UUID-2161e8a1-e22c-a2d9-8a02-ab77cf2f1237 para cancelar e corrigir pagamentos.

Cancelar ou corrigir um pagamento usando o botão Editar pagamentos

  1. Para cancelar ou corrigir um pagamento numa página de faturação, selecione o botão Editar pagamentos em Pagamentos.

  2. Na caixa de diálogo Editar pagamentos , pode cancelar ou editar os pagamentos de facturas:

    • Para cancelar um pagamento, selecione Cancelar na coluna Ação. Pode alterar a data, se necessário, e adicionar informações sobre a ação. Estas informações serão apresentadas na linha da fatura que mostra o pagamento cancelado.

    • Para corrigir um pagamento, selecione Change na coluna Action. Pode editar a soma, selecionar um novo método de pagamento e adicionar informações sobre a ação. Estas informações serão apresentadas na linha da fatura que mostra o pagamento alterado.

    • Para os pagamentos que não precisam de ser cancelados ou alterados, selecione No action.

  3. Selecionar Continuar. O pagamento cancelado ou modificado é adicionado à página da fatura em Pagamentos onde todo o histórico de pagamentos é mostrado para fins contabilísticos (o histórico de alterações não é incluído na impressão da fatura).

Cancelar ou corrigir um pagamento utilizando o botão do caixote do lixo

  1. Para cancelar um pagamento numa página de fatura, selecione o botão do caixote do lixo na linha do pagamento. Se a sua clínica utilizar a função de pré-pagamentos e tiver os direitos necessários, também pode transferir o reembolso para pré-pagamentos de clientes utilizando o botão de setas.

  2. Na caixa de diálogo Cancelar pagamento ou Transferir pagamento para pré-pagamentos, selecione a caixa de verificação Cancelar pagamento / Confirmar transferência para pré-pagamentos e adicione informações sobre a ação. Esta informação será mostrada na linha da fatura que mostra o pagamento cancelado.

  3. Selecione a data para a anulação ou transferência. Por defeito, é selecionada a data da fatura original.

  4. Selecionar Guardar. O pagamento é adicionado na página da fatura em Pagamentos onde todo o histórico de pagamentos é mostrado para fins contabilísticos (o histórico de alterações não é incluído na impressão da fatura).

Depois de cancelar um pagamento, pode adicionar um novo pagamento com as informações corretas, se necessário.

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