O cliente não consegue efetuar um pagamento utilizando o terminal

Certifique-se de que o terminal de pagamento está ligado:

Deverá aparecer um ícone de nuvem no canto superior direito do ecrã do terminal. Se estiver a utilizar a rede wifi, deverá também ser visível um ícone wifi.

Confirme se o terminal correto está selecionado:

Verificar se o terminal de pagamento correto aparece ao processar os pagamentos. Se o terminal correto não aparecer, certifique-se de que a localização correta da clínica está selecionada no Provet Cloud. Note que se o Provet Pay não tiver sido configurado para a localização da clínica selecionada, não estará disponível como opção de pagamento.