Aceitação de pagamentos tradicionais com cartão
Finalização da fatura numa única etapa (fluxo de trabalho recomendado)
Finalização da fatura em duas fases
Na Provet Cloud, vários tipos de pagamentos podem ser efectuados com o Provet Pay:
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Pagamentos de facturas de contra-venda e de consulta
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Pré-pagamento
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Pagamentos de planos de saúde - tanto pagamentos únicos como recorrentes
Métodos de pagamento técnicos disponíveis:
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Passagem de cartão - utilização dos pagamentos tradicionais com cartão num terminal de pagamento físico.
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Cartão em ficheiro - pagamentos simbólicos em que a informação do cartão de pagamento do comprador (cliente Provet Cloud, proprietário do animal) é guardada no sistema, categorizada como um pagamento no ponto de venda. Não é necessário um cartão físico.
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Pagamentos em linha - possibilidade de pagar através de uma ligação em linha.
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Pagamentos por ordem de correio e por telefone (MOTO).
O fluxo de trabalho é diferente, dependendo se o fluxo de trabalho de finalização de facturas numa única etapa (recomendado) está ativado para o local da clínica (clínica). Para ajustar o fluxo de trabalho, o administrador da clínica pode utilizar a definição Enable single-step finalization and payment for invoices and counter sales nas definições da localização da clínica.
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Na página da fatura, selecione Provet Pay na barra de menu inferior.
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Se pretender efetuar um pagamento parcial, edite a soma no campo Pay.
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Se tiver mais do que um terminal de pagamento físico, certifique-se de que o terminal correto está selecionado na secção Detalhes de pagamento.
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Opcionalmente, pode optar por guardar os dados do titular do cartão com a caixa de verificação I have consent from the customer to save the payment method.
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Selecione Charge para iniciar o processamento do pagamento. O terminal pedirá ao cliente (comprador) que passe o cartão e, se a transação for bem sucedida, será apresentada na página da fatura, na secção de pagamentos, com o tipo de pagamento "Provet Pay".
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Na página da fatura, selecione Finalizar fatura no canto inferior direito.
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Selecionar Finalizar - Ainda não pago.
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Selecione +Pagamento.
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No menu pendente do tipo de pagamento, selecione Provet Pay.
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Selecionar o botão verde. Abre-se a caixa de diálogo Provet Pay.
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Se pretender efetuar um pagamento parcial, edite a soma no campo Pay.
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Se tiver mais do que um terminal de pagamento físico, certifique-se de que o terminal correto está selecionado na secção Detalhes de pagamento.
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Opcionalmente, pode optar por guardar os dados do titular do cartão com a caixa de verificação I have consent from the customer to save the payment method.
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Selecione Charge para iniciar o processamento do pagamento. O terminal solicitará ao cliente (comprador) que passe o cartão e, se a transação for bem sucedida, será apresentada na página da fatura, na secção de pagamentos, com o tipo de pagamento "Provet Pay".
Com as definições de localização da clínica do e-mail de resumo da consulta, é possível incluir um anexo de fatura/recibo .
Se o anexo for selecionado, o recibo de pagamento Provet também será anexado se as seguintes condições forem cumpridas:
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A fatura foi finalizada nas últimas 24 horas.
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A fatura não inclui os doentes marcados como falecidos.
É possível reembolsar um pagamento Provet Pay diretamente para o cartão do comprador. Note que esta opção de reembolso é controlada pela definição do local da clínica Ativar o botão de reembolso do terminal de pagamento.
Na página da fatura:
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Na secção Pagamentos, na linha de pagamento Provet Pay, selecione Reembolso. Abre-se a caixa de diálogo Provet Pay.
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Opcionalmente, ajustar o montante do reembolso.
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Introduzir o endereço Motivo do reembolso.
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Selecione Refund para iniciar o processo de reembolso.
Nota
Esta opção de reembolso deve ser utilizada se nenhum item de inventário for devolvido ao stock. Se alguns itens precisarem ser devolvidos, um fluxo de trabalho de nota de crédito também deve ser seguido. No entanto, tenha em atenção que se pretender reembolsar e creditar um pagamento Provet Pay, deve primeiro reembolsar o pagamento antes de criar uma nota de crédito. Se os fundos pagos com o Provet Pay forem transferidos para pré-pagamentos através de uma nota de crédito, não podem ser reembolsados de volta ao Provet Pay.
Pode seguir o estado dos pagamentos em Registos > Facturas ou nas páginas dos clientes (Faturação > Facturas). O estado é apresentado na coluna Estado da ligação de pagamento. Alguns estados também mostram informações adicionais na dica de informação (ícone i).
Os pagamentos recorrentes do plano de saúde ??? podem ser configurados com o Provet Pay.
Para mais informações sobre como iniciar uma subscrição de plano de saúde com pagamentos recorrentes, consulte Adicionar um doente a um plano de saúde.
Para mais informações sobre a gestão de subscrições de planos de saúde em curso e o ajuste dos respectivos métodos de pagamento, consulte Gestão de subscrições de planos de saúde.
Atualizado
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