Reembolso com integrações de terminais de pagamento com cartão

Reembolsar uma fatura inteira

Se o terminal do seu cartão não permitir reembolsos de pagamentos (estornos), crie uma nota de crédito seguindo o processo para reembolsos totais e utilize outro método de pagamento para reembolsar o montante ao cliente (por exemplo, uma transferência bancária).

Se a integração do seu terminal permitir reembolsos de pagamentos com cartão (estornos), crie uma nota de crédito seguindo o processo para reembolsos totais e adicione algum método de pagamento na nota de crédito. Em seguida, conclua o estorno do pagamento a partir da página da fatura original. Após o estorno, a opção Pagar com nota de crédito aparece ao lado do botão de pagamento. Selecione a opção para marcar a fatura e o aviso de crédito como pagos.

Reembolsar uma parte de uma fatura

A maioria das integrações de terminais de cartões apenas permite reembolsos totais e poderá ter de utilizar outro método de pagamento para reembolsos parciais. Crie uma nota de crédito seguindo o processo para reembolsos parciais e selecione outro método de pagamento.

Crédito e faturação novamente

A opção Creditar a fatura, criar novo rascunho só está disponível com pagamentos integrados com cartão se os pré-pagamentos também estiverem activados. O crédito do pagamento com cartão é então automaticamente transferido para os pré-pagamentos. O pagamento inicial com cartão pode ser anulado a partir da página da fatura original, se a integração o permitir.

Cancelar e corrigir pagamentos

A opção Corrigir métodos de pagamento não está disponível para pagamentos com cartão integrados na caixa de diálogo da nota de crédito. Se os cancelamentos de pagamentos estiverem activados nas definições de localização da sua clínica #UUID-3d7b1b2c-1fd0-2bfb-f40d-c6a788499043 e a integração do terminal o permitir, cancele e corrija os pagamentos utilizando as opções da fatura original.