Todos os pedidos de indemnização de seguros estão indicados na página Registos > Pedidos de indemnização de seguros.
Pode utilizar o campo de pesquisa de texto (1) para procurar reclamações de seguros com o nome do cliente, nome da organização do cliente, ID pessoal do cliente, nome do doente, número do processo e número da fatura. Para abrir mais opções de pesquisa, selecione a caixa de verificação Extended search (2). As opções alargadas incluem a localização da clínica (a localização atual da clínica é selecionada por predefinição), a companhia de seguros, o número do seguro, o montante da indemnização com opções de limitação (valor exato, igual ou inferior a, igual ou superior a, ou valores mínimo e máximo) e o prefixo da participação de seguro.
Para além das opções de pesquisa, pode utilizar os filtros (3) para visualizar os pedidos de indemnização de seguros por estado. Em Colunas (4), é possível selecionar as colunas a serem exibidas na lista. Para guardar os filtros e colunas selecionados, de modo a que as mesmas selecções sejam aplicadas na próxima vez que visualizar a lista de reclamações de seguros, selecione o botão da ferramenta de chave inglesa > Guardar filtros (5).
Para abrir um pedido de indemnização de seguro, selecione o botão da caneta na linha (6).
Situação dos pedidos de indemnização de seguros:
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Criado: Este estado é atribuído automaticamente quando um pedido de indemnização de seguro é criado, mas ainda não foi enviado.
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Enviado: Este estado é atribuído automaticamente quando um pedido de indemnização de seguro é enviado por correio eletrónico. O estado também pode ser alterado manualmente para "Enviado".
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A aguardar informações: Pode selecionar este estado manualmente depois de enviar um pedido de seguro para indicar que está à espera de informações para o pedido de seguro.
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Pronto: Depois de receber a decisão da companhia de seguros e atualizar as informações sobre o pedido, pode alterar manualmente o estado para "Pronto". Este estado não é atribuído automaticamente.
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Rejeitado: Pode alterar manualmente o estado do pedido de seguro para "rejeitado" se a companhia de seguros rejeitar o pedido. O estado é também alterado automaticamente para "rejeitado" quando um pagamento de seguro é reembolsado utilizando a função de nota de crédito https://support.provet.cloud/hc/en-gb/sections/360003525737-Credit-notes .
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Pago: Este estatuto é atribuído automaticamente quando o pagamento do seguro é adicionado à fatura.
Atualizado
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