Os depósitos de clientes podem ser adicionados e reembolsados utilizando a integração do Gravity Payments. Os processos de pagamento e reembolso de depósitos são semelhantes ao fluxo de trabalho de pagamento de facturas. Os depósitos podem ser adicionados a partir da página do cliente e ao pagar uma fatura (se estiverem activados nas definições da Provet Cloud).
Para obter informações sobre como adicionar e reembolsar depósitos sem usar a integração do Gravity Payments, consulte Adicionar e usar pré-pagamentos de clientes.
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Na página do cliente, selecione Pagamentos por gravidade no canto superior direito da página. Abre-se um novo separador.
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Selecione Adicionar depósito e adicione o montante ao campo Introduzir o montante do depósito.
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Selecione o método de pagamento e finalize o pagamento como em Processamento de pagamentos de facturas. Note que a opção Usar cartão armazenado não está disponível para depósitos.
O montante do depósito é adicionado à conta do cliente. Pode ver os depósitos do cliente no separador Billing da página do cliente.
Também é possível adicionar um depósito durante uma transação de pagamento de fatura se os pagamentos em excesso forem permitidos nas definições da Provet Cloud.
Nota
A fatura tem de ser finalizada antes de a integração do Gravity Payments poder ser utilizada.
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Na página da fatura, selecione Pagamentos por gravidade na parte inferior da página. Abre-se um novo separador.
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Selecione Cobrar pagamento. Selecione a opção Introduzir montante e adicione o montante total, incluindo o pagamento da fatura e o montante do depósito, no campo.
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Selecione o método de pagamento e finalize o pagamento como em Processamento de pagamentos de facturas. Note que a opção Usar cartão armazenado não está disponível para depósitos.
Uma nova linha de pagamento é mostrada na página da fatura com um ID de transação. A linha de pagamento mostra o valor total, incluindo o valor devido da fatura e o depósito. O saldo do depósito é mostrado como uma soma de vencimento negativa.
Na página da fatura, selecione o botão Transferir para depósitos em Pagamentos.
É apresentada uma segunda linha de pagamento na página da fatura e a soma do vencimento da fatura é agora "0". O valor do depósito é adicionado à conta do cliente. Pode ver os depósitos do cliente no separador Billing da página do cliente.
Tenha em atenção que não é possível reembolsar depósitos adicionados utilizando outro método de pagamento através da integração do Gravity Payments. Para reembolsar outros depósitos, consulte Adicionar e usar pré-pagamentos do cliente.
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Na página do cliente, selecione Pagamentos por gravidade no canto superior direito da página. Abre-se um novo separador.
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Selecione Reembolsar depósito. Na lista pendente Escolher pagamento para reembolso, selecione o depósito que pretende reembolsar. Observe que a opção Usar cartão armazenado não está disponível para depósitos.
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Selecione o método de pagamento e finalize o pagamento como em Processar pagamentos de facturas.
Atualizado
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