Declarações mensais

O portal de gestão Provet Pay dispõe de uma função de extrato que permite ter uma visão rápida de todas as transacções por mês civil. No início de cada mês, é gerado um extrato para o mês anterior.

Reconciliações mensais

Tempo:

  • Os pagamentos do Provet Pay demoram 1-3 dias. O seu extrato mensal reflecte um resumo dos pagamentos processados até ao final do mês, incluindo as transacções ainda em curso.

Termos-chave:

  • Ainda por liquidar: Vendas autorizadas (registadas em Provet Cloud) mas ainda não liquidadas ou pagas. Estas aparecem no extrato do mês seguinte como "Liquidadas".

  • Reporte: Pagamentos liquidados ainda não pagos. Estes serão pagos no próximo pagamento.

Reconciliar as vendas:

  1. Executar um relatório de pagamentos no Provet Cloud para o mês.

  2. Comparar o relatório de pagamentos com o extrato mensal do pagamento Provet :

    • Total de vendas = Pagamentos líquidos

Reconciliar os pagamentos:

  • No extrato mensal de , "Carry Over (Previous Month)" + "Settled" deve ser igual a "Fees" + "Refunds" + "Reversals" + "Adjustments" + "Paid Out" + "Carry Over (Next Month)".

Contas a receber:

  • Ainda por liquidar e Carry Over: Vendas concluídas mas ainda não pagas ao utilizador.

Aceder aos extractos mensais

  1. Aceda a Definições > Geral > Integrações > Provet Pay em Provet Cloud.

  2. Selecionar Abrir página de gestão. O portal de gestão abre-se num novo separador.

  3. O painel de controlo do portal de gestão é apresentado por predefinição. Pode encontrar a secção de extractos no painel de controlo. Selecione um dos meses para abrir um extrato ou selecione Extractos mais antigos para ver extractos de meses anteriores. Em alternativa, selecione Relatórios > Extratos mensais na navegação do lado esquerdo.

Linhas do extrato mensal

As linhas de declaração são descritas abaixo. Para saber mais sobre a terminologia geral, consulte Monitorização e relatórios.

Sugestão: Para ver breves explicações das linhas por baixo dos títulos das linhas, active o interrutor Mostrar explicações (no canto superior direito da página).

Autorizado

A soma dos pagamentos aprovados pela instituição financeira mas ainda não liquidados. Quando um pagamento é autorizado, é considerado como pago no sistema de gestão do consultório (Provet Cloud).

Pagamentos líquidos

A soma dos pagamentos autorizados menos os pagamentos reembolsados. Esta soma corresponde à soma do relatório de pagamentos em Provet Cloud.

Liquidado

A soma dos pagamentos confirmados. Quando um pagamento é totalmente processado e o dinheiro adquirido, o pagamento é liquidado. Todas as taxas de transação são bloqueadas e o dinheiro está pronto para ser pago no próximo lote de pagamento. Normalmente, os pagamentos com cartão demoram 1-2 dias a serem liquidados, mas alguns métodos de pagamento podem demorar mais tempo.

O extrato especifica o montante liquidado por mês civil com base na data inicial da transação.

Ainda por resolver

A soma dos pagamentos autorizados menos os pagamentos liquidados. Devido ao prazo entre a autorização e a liquidação, algumas transacções podem não ter sido liquidadas no final do mês de calendário. Este número aparecerá no extrato do mês seguinte como liquidado no mês anterior.

Transitar

O montante vendido e processado mas ainda não pago até ao final do mês.

Pago

O montante total pago ao utilizador (após a dedução das comissões). O montante total transferido para a sua conta bancária durante o período do extrato.

Taxas de transação acumuladas (excluindo IVA)

Todas as comissões relacionadas com as operações de pagamento acumuladas durante o mês de liquidação, mas não necessariamente cobradas. Estas taxas são taxas de intercâmbio, taxas de esquema, taxas de método de pagamento, taxas de processamento e taxas Nordhealth.

O IVA é separado na sua própria linha. A desagregação do IVA mostra pormenores quando existem várias taxas de IVA para o mesmo mês.

Taxas de transação cobradas (excluindo IVA)

Taxas relacionadas com operações de pagamento cobradas durante o mês de liquidação. Estas comissões são comissões interbancárias, comissões de regime, comissões de método de pagamento, comissões de processamento e comissões Nordhealth.

As taxas de transação são cobradas a partir do lote de pagamento seguinte. Este número indica o montante das taxas de transação cobradas com êxito.

O IVA é separado na sua própria linha. A desagregação do IVA mostra pormenores quando existem várias taxas de IVA para o mesmo mês.

Taxas de transação não cobradas (excluindo IVA)

Taxas relacionadas com operações de pagamento acumuladas mas ainda não cobradas durante o mês de liquidação. Estas taxas são taxas de intercâmbio, taxas de esquema, taxas de método de pagamento, taxas de processamento e taxas Nordhealth.

As comissões são cobradas antes de ser efectuado um pagamento. Existe um prazo entre a acumulação e a cobrança das comissões e, por vezes, a cobrança pode ocorrer no mês seguinte.

O IVA é separado na sua própria linha. A desagregação do IVA mostra pormenores quando existem várias taxas de IVA para o mesmo mês.

Taxas terminais acumuladas

Taxas relacionadas com terminais de pagamento acumuladas durante o mês de liquidação. Estas taxas são taxas de aluguer de terminais, taxas de apoio e garantia de terminais e taxas de cartões SIM opcionais.

Taxas terminais cobradas

Taxas relacionadas com terminais de pagamento cobradas durante o mês de liquidação. Estas taxas são taxas de aluguer de terminais, taxas de apoio e garantia de terminais e taxas de cartões SIM opcionais.

As taxas são deduzidas do próximo lote de pagamento possível. Este número indica o montante de taxas de terminal cobradas com êxito.

Taxas terminais não facturadas

Taxas relacionadas com terminais de pagamento acumuladas mas ainda não debitadas durante o mês de liquidação. Estas taxas são taxas de aluguer de terminais, taxas de apoio e garantia de terminais e taxas de cartões SIM opcionais.

Este número indica o montante das taxas do terminal que o sistema não conseguiu cobrar. O sistema voltará a tentar efetuar a cobrança quando houver fundos suficientes disponíveis.

Reembolsado

A soma dos pagamentos reembolsados aos compradores. Este é o valor total de reembolsos durante o período do extrato. Os reembolsos são acionados pelo comerciante.

Estorno e reversões

A soma dos pagamentos estornados ou devolvidos aos compradores. Este é o valor total de estornos e reversões. Observe que há uma diferença entre estornos/reversões e reembolsos. Os estornos e as reversões são acionados pelos bancos e pelas empresas de cartões de crédito.

Total acumulado das taxas (sem IVA)

A soma total das taxas de terminal e de transação acumuladas sem o IVA.

O IVA é separado na sua própria linha. A desagregação do IVA mostra pormenores quando existem várias taxas de IVA para o mesmo mês.

Taxas totais cobradas (sem IVA)

A soma total das taxas de terminal e de transação cobradas.

O IVA é separado na sua própria linha. A desagregação do IVA mostra pormenores quando existem várias taxas de IVA para o mesmo mês.

Total de taxas não cobradas (excluindo IVA)

A soma total das taxas de terminal e de transação não cobradas.

O IVA é separado na sua própria linha. A desagregação do IVA mostra pormenores quando existem várias taxas de IVA para o mesmo mês.

Imprimir extractos mensais

Pode imprimir o extrato utilizando o botão Imprimir no canto superior direito da página. Note que também pode incluir as explicações da linha curta na impressão, activando o botão Mostrar explicações.

Ver detalhes da transação

Se pretender visualizar os detalhes da transação do mês selecionado, selecione a ligação Detalhes no canto superior direito da página. O relatório de taxas #UUID-0d80617c-ea36-9efa-a935-703b38beb3c0 abre-se para o mês selecionado.

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