Ao utilizar a opção de pagamento Frakmenta, basta criar um pedido de crédito Frakmenta em Provet Cloud. Uma vez que o cliente tenha selecionado o plano de prestações Frakmenta que pretende utilizar para o pagamento, o pagamento é adicionado automaticamente à fatura em Provet Cloud.
Note-se que é necessário finalizar a fatura antes de poder criar um pedido de crédito Frakmenta.
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Na página da fatura, desloque-se para a secção Pedidos de crédito. No menu pendente + Pedido de crédito, selecione a opção Frakmenta.
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Verificar e preencher as informações necessárias. O montante do crédito é automaticamente preenchido com base na soma do vencimento da fatura e não pode ser editado.
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Selecionar OK - enviar a candidatura.
O pedido de crédito aparece na secção Pedidos de crédito na página da fatura. Também pode ver todos os pedidos de crédito do cliente no separador Faturação da página do cliente.
Situação dos pedidos de crédito:
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Criado: O pedido de crédito foi criado.
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Pedido enviado: O pedido de crédito foi enviado à Frakmenta.
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Aprovado: O pedido de crédito foi processado pela Frakmenta.
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Link de pagamento enviado: O link de pagamento foi enviado para o cliente.
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Totalmente utilizado: O cliente pagou o montante e o pagamento foi automaticamente adicionado à fatura em Provet Cloud.
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Expirado: O pedido de crédito já não é válido e a ligação de pagamento do cliente expirou.
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Rejeitado: O pedido de crédito foi recusado pela Frakmenta.
Para visualizar as informações sobre o pedido, selecione o botão de olho (1) na linha do pedido. Para visualizar as entradas de registo do pedido de crédito, selecione o botão Show log (2).
Para pagamentos reembolsáveis, o botão Refund está disponível no final da linha de pagamento na página da fatura.
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Em Pagamentos, selecione o botão Reembolso no final da linha Frakmenta pagamento. Abre-se um diálogo.
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Adicione o montante que pretende reembolsar. O montante tem de ser superior a 0 e pode ser inferior ou igual ao montante reembolsável restante do pagamento.
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Selecionar OK. Um pagamento pendente é adicionado à fatura.
Atualizado
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