Ao utilizar a opção de pagamento do Svea Bank, só precisa de criar um pedido de crédito do Svea Bank em Provet Cloud. Assim que o cliente tiver pago o montante utilizando o serviço Svea Bank, o pagamento é automaticamente adicionado à fatura em Provet Cloud.
Note que é necessário finalizar a fatura antes de poder criar um pedido de crédito do Svea Bank.
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Na página da fatura, desloque-se para a secção Pedidos de crédito. No menu pendente + Pedido de crédito, selecione a opção Svea Bank.
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Verificar e preencher as informações necessárias. O montante do crédito é automaticamente preenchido com base na soma do vencimento da fatura e não pode ser editado.
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Selecionar OK - enviar a candidatura.
O pedido de crédito aparece na secção Pedidos de crédito na página da fatura. Também pode ver todos os pedidos de crédito do cliente no separador Faturação da página do cliente.
Situação dos pedidos de crédito:
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Criado: O pedido de crédito foi criado.
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Pedido enviado: O pedido de crédito foi enviado ao Banco Svea.
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Aprovado: O pedido de crédito foi processado pelo Svea Bank.
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Link de pagamento enviado: O link de pagamento foi enviado para o cliente.
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Totalmente utilizado: O cliente pagou o montante e o pagamento foi automaticamente adicionado à fatura em Provet Cloud.
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Expirado: O pedido de crédito já não é válido e a ligação de pagamento do cliente expirou.
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Rejeitado: O pedido de crédito foi rejeitado pelo Svea Bank.
Para ver as informações sobre o pedido de crédito, selecione o botão de olho (1) na linha do pedido. Para visualizar as entradas de registo do pedido de crédito, selecione o botão Mostrar registo (2). Quando o estado do pedido de crédito é "Ligação de checkout enviada", a coluna Mensagem no diálogo de registo mostra a ligação de pagamento enviada ao cliente.
Um pedido de crédito pode ser cancelado quando a ligação de pagamento tiver sido enviada ao cliente, mas este ainda não tiver efectuado o pagamento.
Aceda à secção Pedidos de crédito na página da fatura e selecione o botão do caixote do lixo no final da linha do pedido de crédito.
Para pagamentos reembolsáveis, o botão Refund está disponível no final da linha de pagamento na página da fatura.
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Selecione o botão Refund. Abre-se uma caixa de diálogo.
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Adicione o montante que pretende reembolsar. O montante tem de ser superior a 0 e pode ser inferior ou igual ao montante reembolsável restante do pagamento.
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Selecionar OK. Um pagamento pendente é adicionado à fatura.
Atualizado
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