Pode enviar aos seus clientes mensagens de confirmação de marcações para confirmar as marcações agendadas e mensagens de lembrete para os recordar das marcações futuras. Através de mensagens de confirmação e de lembrete, pode também oferecer aos seus clientes a possibilidade de efectuarem o pré-registo e o check-in em linha.
Quando marca uma consulta na Provet Cloud, pode selecionar se as mensagens de confirmação e de lembrete da consulta são enviadas aos clientes. As mensagens de confirmação e de lembrete podem ser enviadas por correio eletrónico, SMS (mensagem de texto) ou ambos. As mensagens são enviadas com base nas definições predefinidas de marcação de consultas #UUID-7281be3d-4eea-e377-941c-684823141b16 ou nas definições específicas do motivo da marcação #UUID-7281be3d-4eea-e377-941c-684823141b16 .
As mensagens de correio eletrónico de confirmação são sempre enviadas para as marcações que os próprios clientes efectuam através da marcação em linha #UUID-0a6ba728-84a6-6555-f862-421e461d6dd6 . Estão disponíveis algumas definições de confirmação e lembrete específicas da reserva em linha ??? , mas as definições predefinidas e específicas do motivo da marcação também são utilizadas para a reserva em linha.
Se o pré-registo for utilizado no seu Provet Cloud, as mensagens de confirmação e de lembrete incluem uma ligação para a página de pré-registo. Dependendo das suas definições, os clientes podem verificar as suas informações, responder a possíveis perguntas preliminares e confirmar ou cancelar a sua marcação online.
É possível ver uma lista de todos os lembretes de marcação enviados a um cliente no separador Comunicação da página do cliente.
Seguem-se exemplos de mensagens de correio eletrónico e SMS que um cliente receberia para uma marcação:
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