Boka en tid för en kund

Gå till Tidbokning och klicka i kalenderkolumnen för den vårdgivare (eller resurs, avdelning etc.) som du vill boka en tid till. För att ställa in tid och varaktighet för bokningen kan du antingen klicka och dra i kalendern eller ställa in tiden i fönstret Ny avtalad bokad tid i nästa steg.
Fyll i den information som behövs för att boka tid:
- Bokningstyp: Kan vara obligatoriskt beroende på enhetsinställningarna.
- Besöksorsak: Denna text skickas även med till kund om du skickar ut bokningsbekräftelser och/eller bokningspåminnelser via e-post.
- Kund: Om du inte har uppgifter på en kund eller patient så måste något skrivas i rutan Preliminära anteckningar.
- Vårdgivare eller Resurser (t. ex. utrustning så som ultraljud)
Vid behov fyll i ytterligare information.

Observera att när du checkar in patienten eller startar konsultationen kan du fortfarande redigera och lägga till information. Du kan t. ex. lägga till ansvariga djursjukskötare till konsultationen, om ni i enhetsinställningarna har aktiverat fältet för djursjukskötare.
Välj kommunikationsalternativen e-post och SMS för kunden. Påminnelser skickas baserat på enhetens inställningar för påminnelse om bokning eller inställningar för bokningstyp.
Välj Spara. Bokningen syns nu i kalendern för den vårdgivare och/eller resurs som bokningen gjordes på.

Ytterligare information och tips

Observera att användare kan förhindra att bokningar görs utanför sina schemalagda arbetspass.
Beroende på inställningarna så kan det vara möjligt att boka tid utanför klinikens öppettider.
Du kan även starta en konsultation eller boka en ny tid från kund-och patientsidan. Antingen från kunden via Ny > +Boka tid, eller från patienten via knappen +Boka tid. Du tas då till bokningskalendern, information om kund och patient fylls i automatiskt när du lägger till en ny tid.

Ytterligare information om bokningar:

I fältet Typ av bokad tid kan du välja vilken typ av bokning det gäller, till exempel Konsultation. Onlinebokning väljs automatiskt för tider som bokas via onlinebokning, och Intern bokning kan användas för bokning på annan personalresurs inom samma klinik. Annan används främst när tid ska blockas i kalendern, tex för ett personalmöte på kliniken.
I fältet Instruktioner kan du skriva instruktioner eller information till kunden och detta skickas med i bekräftelse och påminnelse. Det kan finnas instruktioner här som är kopplade till bokningstypen, men du kan alltid redigera dessa (se steg 3).
I fältet Övriga användare kan du ange andra användare som också ska bokas på samma tid.
Patienttyp är tillgänglig om funktionen patientremisser används i ditt system.

Alternativ för att skicka e-post eller SMS:

När du väljer Skapa e-postpåminnelse och/eller Skapa SMS-påminnelse kommer ett meddelande visas, under datumet för bokningen, för när påminnelsen planeras att skickas.
Du kan redigera bekräftelse- eller påminnelsemeddelanden för att lägga till ytterligare information eller instruktioner: välj länken redigera för att öppna meddelandefältet. Du kan skriva direkt i fältet eller använda en mall om en sådan finns tillgänglig.
Om förregistrering är aktiverat i ditt Provet Cloud så kommer även en länk till förregistreringen att skickas med i bekräftelsen och påminnelsen där kunden kan justera sin information samt besvara frågor om det lagts till i bokningstypen.
Notera att valen för dessa utskick ofta redan har bestämts enligt organisationens policy. Innan du gör egna ändringar här, kontakta en administratör för att se vad ni har för regler på kliniken.

Uppdaterad 10 April 2025 10:51