Felsökning Lablink

Ibland kan det uppstå problem med kontakten mellan Lablink och IVLS. Den här manualen visar några av de vanligaste felen och hur du kan åtgärda dem själv.

Tappad kontakt visar sig oftast som grå Lablink symbol på Idexx VetLab Station (fortsättningsvis omnämnd som IVLS) och röd symbol i Lablink (se bilder i avsnitt Tjänsten Lablink har stannat). Du kanske upptäcker det först när du inte längre får upp remisserna på IVLS skärmen eller att analysresultaten inte kommer över till Provet Cloud när provet är kört och klart.

Tjänsten Lablink har stannat

När det här händer tappas kontakten mellan Lablink och IVLS. På skärmen på IVLS blir symbolen Lablink grå och i Lablink är symbolen röd.

Klicka på symbolen här för att öppna inställningarna:

Klicka sedan här för att initiera en omstart:

Skulle det inte hjälpa testa att starta om tjänsten så här istället.

1. Sök upp Tjänster (Services) på labdatorn, där Lablink är installerat

2. I Tjänster sök upp LabLink Device Hub, klicka på Starta om eller Starta

3. Symbolen i Lablink bör nu blir grön istället för röd, på IVLS skärm ska symbolen gå från grå till grön

IP configuration

Den vanligaste inställningen på IVLS är att ha Autoconnect aktiverat. Men ibland kan man behöva istället sätta den exakta IP adressen istället. 

Gå till IVLS skärm. Klicka på Settings.
Klicka på Practice Management.
Klicka på Configure.

Klicka på Direct-Connect och ange labdatorns IP adress.
Klicka på OK.

Hur hittar jag rätt IP adress?

Är du osäker på vilken IP adress som ska skrivas in  går du till labdatorn, söker efter "cmd" för att starta Kommandotolken.

När du öppnat Kommandotolken skriv "ipconfig" där musmarkören ställt sig och tryck Enter.

Siffrorna här är dem du ska skriva in på IVLS Direct-Connect IP adress.

Uppdaterad 17 Maj 2023 13:50