Ändra eller ta bort ett betalkort för sjukförsäkringsprenumeration

Om Provet Pay eller Gravity Payments integration används i ditt Provet Cloud, kan en kunds betalkort användas för automatiska återkommande betalningar av prenumerationer på hälsoplaner. När någon av dessa betalningsmetoder används kan du ändra eller ta bort det befintliga kortet.

Observera att om en annan betalningsmetod ursprungligen valdes för prenumerationen ("Ej specificerad" eller "Månadsvis fakturering via Provet Cloud"), kan du inte ändra betalningsmetoden till återkommande betalningar via Provet Pay eller Gravity Payments mitt i prenumerationsperioden.

På sidan Records > Health Plan (sidans namn kan vara annorlunda i ditt Provet Cloud) hittar du den prenumeration du vill redigera.
Välj ögonknappen i slutet av abonnemangsraden för att öppna abonnemangssidan.
Längst ner till höger på sidan väljer du Verktyg > Redigera betalkort. En dialogruta öppnas.
Ändra eller ta bort betalkortet.
- I listrutan Betalkort visas de kort som finns sparade i kundens profil. Om det kort som kunden vill använda inte finns sparat, ta först bort det aktuella kortet (se följande punkt), välj sedan Tools > Edit payment card igen och välj + Add card.
- Om du vill ta bort betalkortet markerar du kryssrutan Remove current payment card. När ett betalkort tas bort från ett abonnemang på en hälsoplan ändras abonnemangets betalningsmetod automatiskt till månadsfakturering via Provet Cloud om kunden har en e-postadress sparad i Provet Cloud och e-postkommunikation är tillåten. Om e-postkommunikation inte är möjlig ändras prenumerationens status till "förfallen" och kan inte ändras tillbaka till "aktiv".
- Du kan senare välja betalkortet igen eller lägga till ett nytt kort (se föregående punkt) för att starta om återkommande betalningar.
Välj Spara.