1. Inspektera paketet och betalterminalen.

Denna inspektion krävs av PCI DSS för att skydda kortbetalningsmiljön.

• Kontrollera om paketet har några skador.
• Inspektera betalterminalen för eventuella skador.
• Kontrollera noga att betalterminalens serienummer stämmer överens med klistermärkena på förpackningen (vid byte av enhet).
• Kontrollera om det finns några tillagda enheter, som exempelvis skimningsutrustning.

Om det finns några problem med paketet eller terminalen, vänligen kontakta Nordhealths support.

2. Be om administratörkod för din betalterminal.

Kontakta Nordhealths support för att få din terminals administratörskod. Du kommer att behöva den för resten av processen.

3. Starta betalterminalen.

1. Anslut terminalen till en strömförsörjning och starta den. 

2. Ställ in wifi om terminalen ber om det. Om inte, gör följande:

   • Verifone: Öppna inställningarna genom att trycka på 9 och den gröna knappen. Gå till Network för att ansluta till ditt wifi.
   • Castles: Öppna inställningarna från applikationsikonen. Gå till Network för att ansluta till ditt wifi.

   Om du har en modell som stöder anslutning till en ethernet-kabel, använd den istället. Om du har en mobil terminal kan den ha ett SIM-kort som är anslutet till det mobila 4G-nätverket. Observera att du fortfarande bör använda ditt lokala wifi som primär anslutning.

3. När du blir uppmanad, anslut terminalen.

4. Gå till Provet Pay-redigeringssidan och välj Aktiva terminaler. Du bör se din betalterminal i listan.

5. Välj knappen med tre punkter och välj Redigera terminaltilldelning från popup-menyn. Välj den Provet Cloud-enhet du vill tilldela betalterminalen till.

4. Uppdatera betalterminalens mjukvara.

Se till att du har en administratörskod för din terminal. Om inte, vänligen kontakta Nordhealths support.

• Verifone: Öppna inställningarna genom att trycka på 9 och den gröna knappen. Gå till Software och uppdatera mjukvaran.

• Castles: Öppna inställningarna från applikationsikonen. Gå till Device info > Software version > Update.

If the terminal does not immediately start downloading the update, please leave this page open for a few minutes. The terminal should pick up the new version and start downloading.

It is important to keep the terminal up to date. Software versions that are too old will be blocked from processing.

Om terminalen inte omedelbart börjar ladda ner uppdateringen, låt sidan vara öppen i några minuter. Terminalen bör då hitta den nya versionen och börja ladda ner.

Det är viktigt att hålla terminalen uppdaterad. Mjukvaruversioner som är för gamla kommer att blockeras från att bearbeta betalningar.

5. Uppdatera / återställ betalterminalens konfiguration.

Se till att du har en administratörskod för din terminal. Om inte, vänligen kontakta Nordhealths support.

• Verifone: Öppna inställningarna genom att trycka på 9 och den gröna knappen. Gå till Configuration och uppdatera eller återställ den.
• Castles: Öppna inställningarna från applikationsikonen. Gå till Config och uppdatera eller återställ den.

Efter varje ny konfiguration (terminal tilldelad till en annan enhet, ny betalningsmetod etc.), måste du uppdatera eller återställa konfigurationen. Terminalen gör detta automatiskt var tredje timme om du låter den vara ansluten till Internet.

Observera att terminaluppdateringar kan ta lite tid att installera. När uppdateringarna är klara är din terminal redo för att bearbeta betalningar.

Uppdaterad 20 Augusti 2024 15:36