Skicka e-post till kund

Du kan skicka e-post till en kund om det är aktiverat-kundens inställningar.

En kuvertikon visas intill kundens namn på kund- och konsultationssidan om e-postutskick är aktiverat. Om den inte är aktiverad innehåller kuvertikonen inte någon länk för att öppna e-postfönstret. Det finns även möjlighet att skicka e-post via menynVerktygi det övre högra hörnet på kund- och patientsidan.

  1. Klicka på kuvertikonen (eller Verktyg > Skicka e-post). FönstretSkicka e-post öppnas.

  2. Om din organisation har flera enheter behöver du välja den enhet du skickar från i fältet Från.

  3. Kundens e-postadress läggs automatiskt till i fältetTill, men du kan ändra den eller lägga till fler e-postadresser.

  4. Lägg till ett Ämne och skriv ditt meddelande i fältet E-posttext. Du kan även använda mallar om det finns tillgängligt. E-postens logotyp, sidhuvud, sidfot och färgtema definieras i inställningarna för enheten.

  5. I fältet Relaterade patienter kan du välja kundens patient(er) som meddelande gäller.

  6. I meddelandet kan du lägga till bilagor om de finns tillgängliga (filer som sparats under kommunikation på kund- och patientsidan är tillgängliga). Använd knappen Visa/Dölj för att visa eller dölja tillgängliga bilagor.

  7. Välj Skicka.

Det skickade e-postmeddelandet sparas på kundens sida under fliken Kommunikation där du kan se all tidigare kommunikation med kunden.

Observera att det för närvarande inte är möjligt med massutskick via e-post till kunder från Provet Cloud. Däremot kan du exportera en lista över era kunder och patienter för att få en lista över alla tillgängliga e-postadresser och sedan använda en extern leverantör för att göra ett massutskick av e-post till kunderna. För att exportera er kund- och patientlista går du till sidan Kunder& Patienter och väljer ett alternativ från menyn Exportera ovanför kund- och patientlistan.

Övrig e-postkommunikation med kunder

Du kan också skicka e-postmeddelanden som är relaterade till specifika funktioner och syften, till exempel:

Uppdaterad

Var denna artikel till hjälp?

0 av 0 tyckte detta var till hjälp

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.