Introduktion

Den delade inkorgen ger er möjlighet att samla all kommunikation från externa adressater i ditt Provet Cloud-konto för e-post. Ett e-postmeddelande kan kopplas till en patients journal eller kund. Observera att inkorgen endast är till för inkommande e-post.

Använd den delade inkorgen

Att skicka e-post till er delade inkorg

Er delade inkorg finns längst ner på den sida vi kallar för "Överblick". Du ser även er adress där som också innehåller ert kontonummer för Provet Cloud. Alla som har adressen kan skicka meddelanden till den, tex, kliniker, anställda eller djurägare osv.

Använd smarta lösningar i ämnesraden

När man skickar meddelanden till den delade inkorgen, kan man använda sig av smarta funktioner i ämnesraden. Om du skriver bokstaven C direkt följt av ett kundnummer, så kopplas meddelandet direkt till den kunden och skriver du P direkt följt av ett patientnummer, kopplas det till en specifik patient.

Exempel:

• Om det i meddelandets ämnesrad står: C32546, kopplas det direkt till den kund som har det kundnumret i ditt Provet Cloud-konto.
• Om det i meddelandets ämnesrad står: P257, kopplas det direkt till den patient som har det patientnumret. Det skapas också en länk till den berörda kunden eftersom att ett djur alltid har en ägare i Provet Cloud. 

Spara ett e-postmeddelande och dess innehåll

När ett  meddelande tas emot, hamnar det alltid i den delade inkorgen såsom det visas i bilden nedan.

För att spara meddelandet till en patient eller kund, tryck på den gröna länken till höger. En dialogruta öppnas automatiskt. Det ser ut som i bilden nedan.

Se över informationen som visas och fyll i eventuell mer information innan du trycker på "Spara".

För att radera meddelandet, trycker du på den röda sopkorgen eller uppdatera fönstret med den runda pilsymbolen uppe till höger.

Efter att du sparat, visas meddelandet fortfarande om du använder filtret "Visa senaste". Du kan också se det genom att trycka på den gröna ögonsymbolen. Observera dock att meddelandet nu är sparat och ligger under "Anteckningar & kommunikation" på patient och-kundkortet. 

Se också...

Sending Emails to Clients

Uppdaterad 12 Juli 2022 08:01