Kundkommunikationsloggen i Provet Cloud-inställningarna hjälper dig att hålla reda på e-post- och SMS-kommunikation som skickas till kunder. Som standard är kundkommunikationsloggen tillgänglig för administratörs- och chefsanvändare.
Förutom klientkommunikationsloggen i inställningarna kan du se kommunikationen med en viss klient på klientens sida.
Gå till Settings > Log > Client Communication. På sidan Client communication visas SMS log och Email log på separata flikar. Du kan använda filtren på flikarna för att begränsa sökresultaten.
Vanliga filter
-
Datum nedre gräns och Datum övre gräns: Du kan ange ett datumintervall från vilket du vill visa klientkommunikation.
-
Skickat av: Du kan söka efter meddelanden som skickats av specifika medarbetare. Börja skriva i fältet och välj en användare från listan. Du kan lägga till flera användare.
-
Klient: Du söker efter meddelanden som skickats till specifika klienter. Börja skriva i fältet och välj en kund från listan. Du kan lägga till flera klienter.
Filter för SMS-logg
-
Telefonnummer: Du kan söka efter textmeddelanden som skickats till ett visst telefonnummer.
-
Meddelande: Du kan söka efter textmeddelanden baserat på meddelandets innehåll.
-
Status: Du kan visa meddelanden efter status: "Sending", "Unknown", "Sent" (meddelandet skickades, men det fanns ingen leveransbekräftelse från SMS-leverantören), "Success" (leveranstiden visas i kolumnen Delivered ) eller "Failed".
Filter för e-postloggar
-
E-postadress: Du kan söka efter meddelanden som skickats till en viss e-postadress.
-
Ämne: Du kan söka efter meddelanden baserat på e-postmeddelandets ämne.
-
Endast studsade e-postmeddelanden: Du kan bara visa e-postmeddelanden som inte levererades framgångsrikt. Om du vill visa aviseringar som rör olevererade e-postmeddelanden väljer du ögonknappen på meddelanderaden.
Se ävenLägga till anteckningar och filer i klient- och patientjournaler
Uppdaterad
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.