Olika sätt att kommunicera med kunder

E-post och SMS (textmeddelanden)

I Provet Cloud finns e-post och SMS som alternativ för att kommunicera med kunder, men de kommunikationsmetoder du kan använda med en specifik kund beror även på kommunikationsinställningarna för den specifika kunden. Beroende på inställningarna kan du kanske endast skicka e-post, SMS eller båda till den aktuella kunden. Du kan se hela kundenskommunikationshistorik för e-post och SMS under fliken Kommunikation på kundsidan.

Påminnelser

Ett annat alternativ för att kommunicera med kunder är påminnelser. Till exempel kan du skicka bekräftelse- och påminnelsemeddelande för kommande bokningar eller skapa påminnelser som skickas en vald tid för specifika syften såsom återbesök eller årlig kontroll. Du kan se de påminnelser som har skapats för en kund under fliken Påminnelser på kundens sida. Du kan lägga till nya påminnelser manuellt eller skapa automatiska påminnelser.