Kunden kan inte genomföra en betalning på terminalen

Kontrollera följande:

  • Kontrollera att betalterminalen är ansluten:

    Du bör se en molnikon i det övre högra hörnet på terminalskärmen. Om Wi-Fi används bör du också se en Wi-Fi-ikon.

    terminal_pp.jpg

  • Kontrollera att rätt terminal är vald vid betalningen:

    Kontrollera att rätt betalterminal visas när du genomför betalningar. Om rätt terminal inte visas, kontrollera att rätt enhet (klinik) är vald i Provet Cloud. Om Provet Pay inte är inställt för den valda kliniken, kommer det inte att visas som ett betalningsalternativ.

Om dessa steg inte löser problemet, kontakta Provet Clouds support och uppge terminalens serienummer.

Uppdaterad

Var denna artikel till hjälp?

0 av 0 tyckte detta var till hjälp

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.