Snabblänkar

Typer av betalningar

Traditionell betalning med kort

Förenklat arbetsflöde - fastställ och betala faktura i ett steg

Fastställ faktura innan betalning - fastställ och betala i två steg

Anmärkning om e-postmeddelanden med sammanfattning av konsultation

Återbetalning

Följa status på betalning

Återkommande betalningar

Typer av betalningar

I Provet Cloud kan olika typer av betalningar hanteras med Provet Pay:

• Betalningar vid kassaförsäljning och konsultationsfakturor
• Förskottsbetalningar
• Betalning av Hälsoplaner - både engångsbetalningar och återkommande betalningar

Tillgängliga tekniska betalningsmetoder:

• Dra kort - traditionella kortbetalningar på en fysisk betalterminal.
• Sparat kort - tokeniserade betalningar där köparen (Provet Cloud-kund / djurägare) låter betalkortsinformation sparas i systemet, kategoriserat som en kassabetalning. Inget fysiskt kort behövs.
• Onlinebetalningar - möjlighet att betala via en onlinelänk.

Traditionell betalning med kort

Arbetsflödet är olika beroende på om förenklat arbetsflöde för betalningarar är aktiverat för din enhet (klinik). Er Provet Cloud-administratör kan justera arbetsflödet med inställningen Aktivera förenklat arbetsflöde för betalningar för fakturor och kassaförsäljning under enhetsinställingarna.

Förenklat arbetsflöde - fastställ och betala faktura i ett steg

1. På fakturasidan väljer du knappen Provet Pay från den nedre menyraden.
2. Om du vill göra en delbetalning kan du redigera beloppet i fältet Betala.
3. Om du har mer än en fysisk betalterminal, se till att rätt terminal är vald.
4. Du kan också välja att spara kortinnehavarens kortuppgifter med kryssrutan Jag har kundens medgivande att spara betalningsmetoden.
5. Välj Ta betalt för att starta betalningsbehandlingen. Terminalen kommer att uppmana kunden (köparen) att dra kortet, och om transaktionen lyckas kommer den att visas på fakturasidan under sektionen för betalningar med betalningsmetod Provet Pay

Fastställ faktura innan betalning - fastställ och betala i två steg

1. På fakturasidan väljer du Fastställ faktura längst ner i sidan.
2. Välj Slutför - Inte betald än.
3. För att betala välj knappen Provet Pay och dialogrutan för Provet Pay öppnas.
4. Om du vill göra en delbetalning kan du redigera beloppet i fältet Betala.
5. Om du har mer än en fysisk betalterminal, se till att rätt terminal är vald.
6. Du kan också välja att spara kortinnehavarens kortuppgifter med kryssrutan Jag har kundens medgivande att spara betalningsmetoden.
7. Välj Ta betalt för att starta betalningsbehandlingen. Terminalen kommer att uppmana kunden (köparen) att dra kortet, och om transaktionen lyckas kommer den att visas på fakturasidan under sektionen för betalningar med betalningsmetod Provet Pay

Provet Pay-kvitto som bilaga

I enhetsinställningarna för Sammanfattning e-post kan du välja att en Faktura/kvitto-bilaga ska bifogas.

Om du aktiverar detta alternativ kommer Provet Pay-kvittot automatiskt att bifogas, förutsatt att:

• Fakturan har fastställts inom de senaste 24 timmarna.
• Fakturan inte innehåller några patienter som är markerade som avlidna.

Återbetalning

Det är möjligt att återbetala en Provet Pay-betalning direkt till köparens kort. Observera att detta återbetalningsalternativ styrs av enhetsinställningen Aktivera återbetalningsknapp för betalningsterminal.

På fakturasidan:

1. Under sektionen Betalningar, på raden för Provet Pay-betalningen, välj Återbetala. Dialogrutan för Provet Pay öppnas.
2. Om du vill kan du justera återbetalningsbeloppet.
3. Ange Anledning till återbetalning.
4. Välj Återbetala för att starta återbetalningsprocessen.

Detta återbetalningsalternativ bör användas om inga artiklar ska returneras till lagret. Om några artiklar behöver returneras bör även arbetsflöde för kreditnota användas. Detta innebär att om du vill återbetala och kreditera en Provet Pay-betalning måste du först återbetala betalningen innan du skapar en kreditnota. Om pengar som betalats med Provet Pay överförs till förskottsbetalningar via en kreditnota kan de inte återbetalas tillbaka via Provet Pay.

Följa status på betalning

Du kan följa fakturans betalningsstatus via Dokument > Fakturor eller från kundsidan (Finansiella uppgifter > Fakturor). Statusen visas i kolumnen Betallänkens status. Vissa statusar visar också ytterligare information i informationstipset (i-ikonen).

Uppdaterad 18 September 2024 09:36