Återbetala hela fakturan

Om din kortterminal inte tillåter återbetalningar, gör du en kreditering och följer processen för Annulera hela fakturan samt använder en annan betalningsmetod för att överföra summan till kunden (t.ex. bankinbetalning).

Om din kortterminal tillåter återbetalningar, gör du en kreditering och följer processen för Annulera hela fakturan samt lägger till en betalningsmetod på kreditfakturan. Avsluta sedan återbetalningen från orginal fakturan. Efter återbetalningen visar sig alternativet Betala med kreditfakturan bredvid betalningsknappen. Välj detta alternativ för att markera fakturan och kreditfakturan som betald.

Återbetala del av faktura

De flesta integrerade kortterminaler tillåter endast full återbetalning och du kan därför behöva ha en annan betalningsmetod för att kunna återbetala del av summa. Gör en kreditering och följ processen för Returnera enstaka artiklar samt använd en annan betalningsmetod.

Kreditera och fakturera igen

Krediteringsalternativet Skapa nytt fakturautkast (eng.)är endast tillgängligt med integrerade kortterminaler om förskottsbetalningar är aktiverade. Det krediterade beloppet läggs då automatiskt som en förskottsbetalning. Den initiala kortbetalningen kan då backas från originalfakturan om integrationen tillåter det.

Avbryt och korrigera betalning

När integrerade kortterminaler används finns inte krediteringsalternativet Korrigera betalningsmetod. Om Avbryt betalning är aktiverad på din enhet och integrationen med kortterminalen tillåter det, avbryt och korrigera betalning genom att använda de alternativen på ursprungsfakturan.