Vad är kreditnotor och när används de?

Kreditfakturor är bokföringsmaterial utfärdade av försäljaren (ditt företag/organisation) till köparen (djurägaren). Krediteringen används när en försäljning är avslutad och fakturan har blivit fastställd i Provet Cloud men fakturan behöver korrigeras, till exempel, om en kund returnerar en produkt eller om en artikel debiterats felaktigt.

Det är inte tillåtet att redigera eller radera fastställda fakturor. Därför, behöver du alltid göra en kreditering när en fastställd faktura behöver rättas, även om du upptäcker felet innan kunden har betalat och du inte har registrerat betalningen av fakturan ännu.

I Provet Cloud liknar kreditfakturorna vanliga fakturor men de är alltid kopplade till en orginalfaktura eller en annan kreditfaktura.

Observera att det inte går att skapa en kreditfaktura på en faktura som ingår i sammanslagna fakturor. Däremot kan obetalda sammanslagna fakturor återkallas, varefter det är möjligt att skapa kreditfakturor för de ursprungliga fakturorna.

Provet Cloud Kreditingsalternativ

För att öppna dialogrutan för kreditfakturor i Provet Cloud, välj knappen "Kreditfaktura" längst ner på sidan på en slutförd faktura. Vilka funktioner som är tillgängliga beror på inställningarna för avdelning och användarbehörighetsgrupp. (eng.)

Full Återbetalning

Med alternativet Annullera hela fakturan kan du kreditera och återbetala en hel faktura, till exempel om en kund vill returnera allt som ingår på samma faktura. Kreditprocessen skiljer sig åt beroende på om betalningar redan har lagts till på fakturan (eng.) eller om fakturan endast har slutförts, men betalningar ännu inte har lagts till.(eng.)

Returnera Enstaka Artiklar

Med alternativet Returnera enstaka artiklar kan du kreditera och återbetala en eller flera valda artiklar kan du kreditera och återbetala en eller flera valda artiklar på en faktura. (eng.) Ibland kan en artikel också återbetalas delvis, till exempel om du vill återbetala en del av kostnaden för en åtgärd till kunden. Du kan även ersätta återbetalade artiklar med andra artiklar. Observera att om det finns ett försäkringskrav på fakturan går det inte att kreditera fakturan delvis

Kreditera och Skapa Nytt Fakturautkast

Med alternativet Skapa nytt fakturautkast kan du kreditera en faktura och skapa ett nytt fakturautkast (eng.) när de ursprungliga fakturaraderna är korrekta, men viss fakturainformation behöver ändras. Till exempel om en kund ha betalat fakturan med sina personuppgifter men vill sedan ha fakturan adresserad till sitt företag. Det här alternativet krediterar den ursprungliga fakturan och skapar ett nytt fakturautkast som du kan redigera för att korrigera informationen.

Avbryta eller Korrigera Betalningar

Med alternativet Korrekt betalningsmetod kan du avbryta eller korrigera betalningar om det, till exempel lagts in en felaktig betalningsmetod. Detta kan behövas om en kund till exempel betalat kontant, men betalningen av misstag lades till som en kortbetalning. Detta alternativ skapar inte en kreditfaktura.

Du kan också avbryta och korrigera betalningar direkt på fakturasidan. Observera att med integrerade terminalbetalningar (eng.) kan du bara avbryta en betalning direkt från fakturasidan.

Att avbryta betalningar och korrigera betalningsmetoder är möjligt om det har aktiverats i dina avdelningsinställningar (eng.) och du har nödvändiga användarrättigheter. Om din klinik inte har aktiverat betalningsavbokningar kan du fortfarande ändra betalningsmetod vid behov genom att använda krediteringsfunktionerna.

Återbetalning med Integrerade Kortbetalningsterminaler

Beroende på dina inställningar och integration för kortbetalningsterminal kan det vara möjligt att återbetala med kortbetalningsterminaler. Ibland är dock återbetalning inte möjlig och du behöver en annan betalningstyp för återbetalningar.

För återbetalning av betalningar med Provet Pay, se Betalning och återbetalning Provet Pay