Observera att det inte går att skapa en kreditfaktura på en faktura som ingår i sammanslagna fakturor. Däremot kan obetalda sammanslagna fakturor återkallas, därefter är det möjligt att skapa kreditfakturor för de ursprungliga fakturorna.
För att öppna dialogrutan för kreditfakturor i Provet Cloud, välj knappen Kreditfaktura längst ner på sidan på en fastställd faktura. Vilka funktioner som är tillgängliga beror på enhetsinställningarna och användarens behörighetsgrupp.
Med alternativet Annulera hela fakturan kan du kreditera och återbetala en hel faktura, till exempel om en kund vill returnera allt som ingår på samma faktura. Processen för kreditering skiljer sig åt beroende på om betalningar redan har lagts till på fakturan eller om fakturan endast har fastställts men betalningar har ännu inte registrerats.
Med alternativet Kreditera enstaka artiklar kan du kreditera och återbetala en eller flera valda artiklar på en faktura. Ibland kan en artikel också återbetalas delvis, till exempel om du vill återbetala en del av kostnaden för en åtgärd till kunden. Du kan även ersätta återbetalda artiklar med andra artiklar. Observera att om det finns ett försäkringskrav på fakturan går det inte att kreditera fakturan delvis.
Med alternativet Skapa nytt fakturautkast kan du kreditera en hel faktura och skapa en ny faktura. Till exempel om fel artikel lagts till och behöver tas bort. Ett annat exempel kan vara om en kund har betalat fakturan med sina personuppgifter men vill sedan ha fakturan adresserad till sitt företag. Det här alternativet krediterar den ursprungliga fakturan och skapar ett nytt fakturautkast som du kan redigera i för att rätta till det som är felaktigt.
Med hjälp av alternativet Korrekt betalningsmetod kan du avbryta eller korrigera betalningar, till exempel om det lagts in en felaktig betalningsmetod. Detta kan behövas om en kund till exempel betalat kontant, men betalningen av misstag lades till som en kortbetalning. Detta alternativ skapar inte en kreditfaktura.
Du kan också avbryta och korrigera betalningar direkt på fakturasidan. Observera att betalningar gjorda med integrerade kortbetalningsterminaler kan endast makuleras direkt från fakturasidan.
Att avbryta betalningar och korrigera betalningsmetoder är möjligt om det har aktiverats i era enhetsinställningar och du har de användarbehörigheter som behövs. Om din klinik inte har aktiverat dessa inställningar kan du vid behov ändra betalningsmetod genom att använda krediteringsfunktionerna.
Beroende på era inställningar och integration med kortbetalningsterminal kan det vara möjligt att återbetala med kortbetalningsterminal. Ibland är dock återbetalning inte möjlig och du behöver en annan betalningstyp för återbetalningar. Med integrerade kortbetalningsterminaler går det inte att använda betalningsmetoden Kort på en kreditfaktura utan en annan betalningsmetod behöver användas och kan läggas till i organisationsinställningarna.
För återbetalning av betalning med Provet Pay, se Betalning och återbetalning.
För återbetalningar med Gravity Payments-integrationen, se Återbetalningar.
Uppdaterad
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.