Snabblänkar

Se betalningar och rapporter

Betalningar

Betalningens livscykel

Utbetalningar

Betalningsavstämning

Företag, Terminaler och Enheter

Transaktionslogg

Se betalningar och rapporter

Du kan övervaka betalningar och komma åt rapporter i Provet pay-hanteringsportal:

1. I Provet Cloud gå till Inställningar > Integreringar > Provet Pay.
2. Välj Öppna redigeringssidorna. Provet Pay-hanteringsportal öppnas i en ny flik.

Alternativt

1. Gå till Rapporter > Ekonomisk uppföljning > Provet Pay-rapport
2. Provet Pay-hanteringsportal öppnas i en ny flik.

Betalningar

I hanteringsportalen, välj Betalningar i menyn till vänster.

Betalningshistorik

Sektionen Betalningar visar alla transaktioner i realtid. Uppdatera sidan för att se nya transaktioner.

För att se detaljer om en specifik transaktion, välj knappen med tre prickar i slutet av transaktionsraden. Detaljerna öppnas i en panel till höger om sidan.

I kolumnen "Utbetalningar" kan du se om transaktionen har betalats ut till dig. Du kan också visa en utbetalningsrapport för alla utbetalda betalningar som ingår i samma batch:

1. Välj en transaktion som har betalats ut. Betalningsdetaljerna öppnas i panelen till höger.
2. Välj länken i raden "Utbetalningsreferens PSP". Utbetalningsrapporten öppnas filtrerad efter PSP-referens och visar alla betalningar som ingår i samma utbetalningsbatch.

Filter

Genom att välja Filter-knappen så öppnas en panel med filter som du kan använda för att visa utvald information.

Du kan definiera ett tidsintervall med hjälp av ett startdatum och ett slutdatum eller genom att välja ett snabbvalsalternativ.

Med kontofiltret kan du visa transaktioner från specifika konton. Varje enhet (plats) har normalt två konton - ett för försäljningsstället (POS) och ett för onlinebetalningar (ECOM).

Med kategorifiltret kan du visa specifika typer av transaktioner:

• Betalning: En inkommande betalning.
• Återbetalning: En återbetalning.
• Överföring: En överföring av medel från ett konto som används för att dra av avgifter och provisioner.
  • Denna kategori delas in i två typer: serviceavgiften (en provision för transaktionen) och terminalavgiften (avgiften för betalningsterminalen).

Med PSP-referensfiltret kan du söka efter specifika transaktioner baserat på referensen (information från en POS-terminal). Var beredd att ange referensnumret när du kontaktar support om ett problem med en transaktion.

Med transaktions-ID-filtret kan du söka efter en specifik transaktion genom transaktions-ID. Betalningsdetaljerna öppnas automatiskt i panelen till höger.

Sammanfattning

Sektionen Sammanfattning visar totalbeloppen för transaktioner från de olika kategorierna.

Exportera

Du kan exportera tabellen med de tillämpade filtren i antingen CSV- eller Excel-format.

Betalningars livscykel

Rapporten över betalningars livscykel ger en detaljerad översikt över alla betalningar relaterade till transaktioner. För att öppna denna sida, öppna rapportmenyn från den lilla pilen och välj Betalningars livscykel. Varje större steg i betalningens livscykel registreras i denna rapport som en ny rad per typ av betalsätt. Livscykeln illustreras nedan.

För att visa detaljerna för en specifik transaktion, välj knappen med tre prickar i slutet av transaktionsraden. Detaljerna öppnas i panelen till höger.

Filter

Genom att välja Filter-knappen så öppnas en panel med filter som du kan använda för att visa utvald information.

Du kan definiera ett tidsintervall med hjälp av ett startdatum och ett slutdatum eller genom att välja ett snabbvalsalternativ.

Med kontofiltret kan du visa transaktioner från specifika konton. Varje enhet (plats) har normalt två konton - ett för försäljningsstället (POS) och ett för onlinebetalningar (ECOM).

Med terminalfiltret kan du välja specifika POS-terminaler.

Med betalsättsfiltret kan du välja olika typer av betalsätt/poster:

• Mottagen: Registrering av betalning har tagits emot av betalningsleverantören; kortet har svepts/lästs av korrekt.
• Återbetald: Betalningen har återbetalats; beloppet har dragits från ditt utbetalningskonto.
• Avvisad: Betalningen avvisades av betalningsleverantören, banken eller kortsystemet. Välj detta filter för mer information.
• Skickad för retur: En återbetalning har initierats av användaren; transaktionen har skickats till processorn för återbetalning.
• Fastställd: Betalningen är godkänd och klar; summan har debiterats från kunden. Beloppet är överfört till i ditt utbetalningskonto.
• Godkänd: Betalningen auktoriserades av banken/kortsystemet.
• Avvaktar godkännande: Betalningen väntar på godkännande från banken.
• Avbruten: Transaktionen avbröts.
• Återkrav: Det har förekommit en tvistprocess, och betalningen har debiterats tillbaka.
• Fel: Ett tekniskt fel.
• Återförsök: Betalningen har utgått efter ett antal misslyckade försök.
• Skickad för fastställande: Transaktionen har skickats till banken för att godkänna och fastställa beloppet.

Med PSP-referensfiltret kan du söka efter specifika transaktioner baserat på den specifika referensen (information från en POS-/kassaterminal). Var beredd att uppge referensnumret om du behöver kontakta supporten angående ett problem med en transaktion.

Sammanfattning

Sektionen Sammanfattning visar totalbeloppen för olika typer av transaktioner.

• Betalning klar: Summan av samtliga betalsätt/post, inklusive bruttobeloppet för kundbetalningar.
• Återbetalningar: Summan av alla betalningar av typen "Återbetald"; alla lyckade återbetalningar.
• Avgifter: Det totala beloppet av effektiva avgifter.
• Nettointäkt: Detta är lika med värdet av de klara betalningarna, minus återbetalningar samt minus avgifter.

Exportera

Du kan exportera tabellen med de tillämpade filtren i antingen CSV- eller Excel-format.

Utbetalningar

Rapporten för Utbetalningar ger en detaljerad översikt över alla utbetalningar. Det är ditt virtuella kontoutdrag som visar alla rörelser in och ut från ditt konto. Du kan använd denna rapport för att förstå pengaflödet och jämföra det med ditt bankbelopp. För att öppna denna sida, öppna menyn Rapporter från den lilla pilen och välj Utbetalningar.

Utbetalningshistorik

Detta avsnitt visar en översikt över alla historiska utbetalningar.

Varje post visar den löpande balansen på respektive konto. Fastställda betalningar krediteras till kontot, vilket ökar balansen. Återbetalade betalningar debiteras och dras av från balansen.

Varje utbetalning har också ett betalsätt:

• Utbetalning: Överföring från Provet Pay till ditt bankkonto. En utbetalning kommer i allmänhet att dras från kontot. I vissa sällsynta fall, under en tvistprocess, kan betalningsleverantören hålla kvar ett belopp tills processen är klar.
• Överföring av medel: Avgifter och provisioner som dragits av; mer detaljerad information finns i rappporten för betalningars livscykel.
• Krediterad: En lyckad betalningskredit till ditt konto.
• Debiterad: En återbetalning eller återkrav som har debiterats från ditt konto.

För att visa detaljerna för en specifik transaktion, välj knappen med tre punkter i slutet av transaktionsraden. Detaljerna öppnas i en panel till höger på sidan.

Filter

Genom att välja Filter-knappen så öppnas en panel med filter som du kan använda för att visa utvald information.

Du kan definiera ett tidsintervall med hjälp av ett startdatum och ett slutdatum eller genom att välja ett snabbvalsalternativ.

Med kontofiltret kan du visa transaktioner från specifika konton. Varje enhet (plats) har normalt två konton - ett för försäljningsstället (POS) och ett för onlinebetalningar (ECOM).

Med Betalningsreferens PSP-filtret kan du söka efter specifika transaktioner baserat på betalningsreferensen (information från en POS-terminal). Var beredd att ange referensnumret när du kontaktar support om ett problem med en transaktion.

Med hjälp av Utbetalningsreferens PSP-filtret kan du söka efter transaktioner som ingår i samma utbetalning.

Sammanfattning

Sektionen Sammanfattning visar totalbeloppen för olika typer av transaktioner.

• Utbetalningar: Totala beloppet av alla utbetalningar.
• Krediterad: Totala beloppet av alla krediteringar.
• Debiterad: Totala beloppet av alla debiteringar.
• Överföringar: Totala beloppet av alla betalsätt av typen "Överföring av medel".

Exportera

Du kan exportera tabellen med de tillämpade filtren i antingen CSV- eller Excel-format.

Betalningsavstämning

Om du vill kontrollera betalningarna som visas i rapporterna mot försäljningen i Provet Cloud, kan du jämföra dagrapporterna och rapporten för Betalningar:

1. Se till att dagrapporterna har skapats i Provet Cloud. Observera att rapporterna ska täcka hela dagar korrekt, eftersom Provet Pay endast kontrollerar datumen.
2. Öppna den dagrapport du vill kontrollera. Under Sammanfattning på dagrapporten finns en separat rad för Totalbelopp av Provet pay-betalningar. Notera det beloppet.
3. Gå till sidan Betalningar i Provet Pay-hanteringsportalen. Filtrera rapporten med samma datumintervall som dagrapporten du jämför med. Filtrera rapporten för att endast visa betalningar och återföringar. I sammanfattningssektionen bör du se beloppet av Betalningar. Jämför det belopept med beloppet från dagrapporten.

Företag, Terminaler och Enheter

I navigeringsmenyn till vänster kan du se rubrikerna Företag, Terminaler och Enheter.

Om exempelvis en klinikkedja består av flera företag är var och en av dessa ett separat Företag. Varje enhet inom ett företag har sitt eget konto under företaget, och rapporteringen sker separat för enheterna. För att redigera företagsinformationen, välj knappen Redigera.

Under Terminaler visas alla betalningsterminaler. Terminalnamnet är detsamma som namnet som visas i användargränssnittet. Månadspriset är terminalens månatliga hyrespris, och månadspriset för extra service är priset för extratjänster som till exempel ett SIM-kort. För att redigera namnet på en terminals eller för att koppla en terminal till en annan enhet, välj knappen med tre punkter i slutet av terminalraden.

Under Enheter visar företagets enheter, deras status och annan information, såsom information om betalningsmetoder och antalet betalningsterminaler som är kopplade till varje enhet. För att se de anslutna terminalerna, välj knappen med tre punkter i slutet av enhetsraden.

Transaktionslogg

Du kan se alla försäljningstransaktioner som gjorts med Provet Pay-integrationen i transaktionsloggen.

Gå till Inställningar > Integrationer > Provet Pay och välj knappen Transaktionslogg i det övre högra hörnet av sektionen.

I dialogrutan för transaktionsloggen kan du filtrera transaktionerna efter transaktions-ID, kund(er), enhet och enhetsgrupp, start- och slutdatum samt transaktionsresultat (lyckades, pågående, misslyckades eller avbruten).

Om ett transaktionskvitto är tillgängligt kan du skriva ut kvittot med hjälp av skrivarikonen på transaktionsraden.

Uppdaterad 18 September 2024 06:51