Du kan övervaka betalningar och få tillgång till rapporter i Provet Pay-hanteringsportal:
-
Gå till Inställningar > Allmän > Integrationer > Provet Pay i Provet Cloud.
-
Välj Öppna redigeringssidorna. Provet Pay-hanteringsportal öppnas i en ny flik.
I hanteringsportalen, välj Betalningar i menyn till vänster.
Avsnittet Betalningar visar alla transaktioner i realtid. Uppdatera sidan för att se nya transaktioner.
För att se detaljer om en specifik transaktion, välj knappen med tre prickar i slutet av transaktionsraden. Detaljerna öppnas i en panel till höger om sidan.
I kolumnen Utbetalningarkan du se om transaktionen har betalats ut till dig. Det är även möjligt att visa en utbetalningsrapport för alla utbetalningar som ingår i samma batch:
-
Välj en transaktion som har betalats ut. Betalningsuppgifterna öppnas i panelen till höger.
-
Välj länken i raden Utbetalningsreferens PSP. Utbetalningsrapporten öppnas filtrerad efter utbetalningens PSP-referens och visar alla betalningar som ingår i samma utbetalningsbatch.
Genom att välja knappen Filter så öppnas en panel med filter som du kan använda för att visa utvald information.
Du kan definiera ett tidsintervall med hjälp av Startdatum och Slutdatum eller genom att välja alternativet Snabbval.
Med hjälp av filtret Konto kan du visa transaktioner från specifika konton. Varje enhet (plats) har normalt två konton - ett för försäljningsstället (POS) och ett för onlinebetalningar (ECOM).
Med hjälp av filtret Kategori kan du visa specifika typer av transaktioner:
-
Betalning: en inkommande betalning
-
Återbetalning: en återbetalning
-
Överföring: en överföring av medel från ett konto som används för att dra av avgifter och provisioner
-
Denna kategori delas in i två typer: serviceavgiften (en provision för transaktionen) och terminalavgiften (avgiften för betalningsterminalen).
-
Med hjälp av filtret PSP-referensfiltret kan du söka efter specifika transaktioner baserat på referensen (information från en POS-terminal). Var beredd att uppge referensnumret när du kontaktar supporten om du har problem med en transaktion.
Med hjälp av filtret transaktions-ID-filtret kan du söka efter en specifik transaktion genom transaktions-ID. Betalningsdetaljerna öppnas automatiskt i panelen till höger.
I avsnittet Sammanfattning visas de totala beloppen för transaktioner från de olika kategorierna.
Rapporten för betalningars livscykel ger en detaljerad översikt över alla betalningar som är relaterade till transaktioner. För att öppna denna sida, öppna menyn Rapporter via den lilla pilen och välj Betalningarnas livscykel. Varje större steg i betalningens livscykel registreras i denna rapport som en ny rad per typ av betalsätt. Livscykeln illustreras nedan.
För att visa detaljerna för en specifik transaktion, välj knappen med tre prickar i slutet av transaktionsraden. Detaljerna öppnas i panelen till höger.
Genom att välja knappen Filter så öppnas en panel med filter som du kan använda för att visa utvald information.
Du kan definiera ett tidsintervall med hjälp av Startdatum och Slutdatum eller genom att välja alternativet Snabbval.
Med hjälp av filtret Konto kan du visa transaktioner från specifika konton. Varje enhet (plats) har normalt två konton - ett för försäljningsstället (POS) och ett för onlinebetalningar (ECOM).
Med hjälp av filtret Terminal kan du välja specifika POS-terminaler.
Med hjälp av filtret betalsätt kan du välja olika typer av betalsätt/poster:
-
Mottagen: Registrering av betalning har tagits emot av betalningsleverantören; kortet har svepts/lästs av korrekt.
-
Godkänd: Betalningen har godkänts av banken/kortföretaget.
-
Avvaktar godkännande: Betalningen väntar på godkännande från banken.
-
Fel: Ett tekniskt fel.
-
Avvisad: Betalningen avvisades av betalningsleverantören, banken eller kortsystemet. Välj detta filter för mer information.
-
Försökt igen: Betalningen försökte på nytt efter ett misslyckat försök.
-
Avbruten: Betalningsprocessen har avbrutits.
-
Skickad För Avveckling: Transaktionen har skickats till banken för att reglera beloppet.
-
Avvecklad: Betalningen är avvecklad; summan har debiterats från kunden. Efter detta steg krediteras summan till ditt utbetalningskonto.
-
Återbetalningskrav: Det har förekommit en tvist och betalningen har återdebiterats.
-
Skickad för återbetalning: En återbetalning har utlösts av användaren; transaktionen har skickats till processorn för återbetalning.
-
Återbetalad: Betalningen har återbetalats; beloppet har debiterats från ditt utbetalningskonto.
Med hjälp av filtret PSP-referens kan du söka efter specifika transaktioner baserat på referensen (information från en POS-terminal). Var beredd att uppge referensnumret när du kontaktar supporten om du har problem med en transaktion.
I avsnittet Summary visas totalsummorna för olika typer av transaktioner.
-
Settled: summan av alla posttyper, även bruttobeloppet av kundbetalningar.
-
Återbetalningar: summan av alla betalningar av typen "Refunded"; alla lyckade återbetalningar.
-
Avgifter: den totala effektiva avgiften.
-
Nettoresultat: Detta är lika med värdet av avvecklade transaktioner minus återbetalningar minus avgifter.
Du kan också exportera tabellen med de tillämpade filtren i CSV- och Excel-format. När du har laddat ner dataexporten öppnar du den med det verktyg du föredrar (t.ex. MS Excel eller Google Sheets).
I dataexporten kan du hitta mer detaljerad information om transaktionerna, inklusive detaljerade avgifter, betalningsmetoder och kanaler. Varje transaktion har mer än en rad eller post (se flödesschemat för betalningens livscykel ovan). De exakta bokningstyperna för varje transaktion beror på betalningsflödet (om den var framgångsrik, återbetalades etc.). Avgifter finns vanligtvis i posttyperna "Received", "Settled" och "Refunded".
Dataexporten innehåller några ytterligare fält:
-
Belopp: Transaktionsbeloppet. Observera att när du summerar, se till att inte inkludera flera posttyper.
-
Övriga avgifter: Dessa inkluderar en förmedlingsavgift, systemavgift och inlösenavgift.
-
NH Markup: Nordhälsan markup
-
NH-avgift inklusive moms: Moms ingår där moms tillämpas.
Rapporten Payouts ger en detaljerad översikt över alla utbetalningar. Det är ditt virtuella kontoutdrag som visar alla rörelser som går in och ut från ditt konto. Använd den här rapporten för att förstå pengaflödet och jämföra det med ditt bankbelopp. För att öppna den här sidan, öppna Rapporter menyn från den lilla pilen och välj Utbetalningar.
I detta avsnitt visas en översikt över alla utbetalningar.
Varje post visar Rullande saldo för respektive konto. Reglerade betalningar kommer att krediteras kontot, vilket ökar saldot. Återbetalda betalningar debiteras och dras av från ditt saldo.
Varje utbetalning har också en Posttyp:
-
Utbetalning: överföring från Provet Pay till ditt bankkonto. En utbetalning kommer i allmänhet att tömma kontot. I vissa sällsynta fall, under en tvistprocess, kan betalningsförmedlaren hålla kvar ett belopp tills processen är klar.
-
FundTransfer: avdragna avgifter och provisioner; mer detaljerad information finns på betalningslivscykelrapport.
-
Credited: en lyckad betalning krediteras ditt konto.
-
Debitering: en återbetalning eller chargeback som har debiterats från ditt konto.
Om du vill visa detaljerna för en viss transaktion väljer du knappen med tre prickar i slutet av transaktionsraden. Detaljerna öppnas i en panel på höger sida av sidan.
Välj knappen Filters för att öppna en panel med filter som du kan använda för att visa specifik information.
Du kan definiera ett tidsintervall med hjälp av Startdatum och Slutdatum eller genom att välja ett Snabbval alternativ.
Med hjälp av filtret Account kan du visa transaktioner från specifika konton. Varje klinik har normalt två konton - ett för POS (Point-of-Sale) och ett annat för onlinebetalningar (ECOM).
Med hjälp av filtret PSP-referens kan du söka efter specifika transaktioner baserat på referensen (information från en POS-terminal). Var beredd att uppge referensnumret när du kontaktar supporten om du har problem med en transaktion.
Med hjälp av filtret Payout PSP reference kan du söka efter transaktioner som ingår i samma utbetalningsbatch.
I avsnittet Summary visas totalsummorna för de olika transaktionstyperna.
-
Utbetalningar: summan av alla utbetalningar.
-
Krediterade: summan av alla krediter.
-
Debiterad: summan av alla debiteringar.
-
Överföringar: summan av alla poster av typen "FundTransfer".
Om du vill kontrollera de betalningar som visas i rapporterna mot försäljningen i Provet Cloud kan du jämföra End of Day-rapporter och Payments Page:
-
Se till att dagrapporterna har skapats i Provet Cloud. Observera att rapporterna ska täcka hela dagar korrekt, eftersom Provet Pay endast kontrollerar datumen.
-
Öppna den dagrapport du vill kontrollera. Under Sammanfattning i dagrapporten finns en separat rad för Totalbelopp av Provet pay-betalningar.. Notera det beloppet.
-
Gå till sidan Betalningar i Provet Pay-hanteringsportalen. Filtrera rapporten med samma datumintervall som dagrapporten du jämför med. Filtrera rapporten för att endast visa betalningar och återföringar. I sammanfattningssektionen bör du se summan av Betalningar. Jämför den summan med summan från dagrapporten.
Under Överblick i navigeringsmenyn kan du se rubrikerna Företag, Terminaler och Enheter.
Om exempelvis en klinikkedja består av flera företag är var och en av dessa ett separat Företag. Varje enhet inom ett företag har sitt eget konto under företaget, och rapporteringen sker separat för enheterna. För att redigera företagsinformationen, välj knappen Redigera.
Under Terminaler visas alla betalterminaler. Terminalnamnet är detsamma som namnet som visas i användargränssnittet. Månadspriset är terminalens månatliga hyrespris, och månadspriset för extra service är priset för extratjänster som till exempel ett SIM-kort. För att redigera namnet på en terminals eller för att koppla en terminal till en annan enhet, välj knappen med tre punkter i slutet av terminalraden.
Under Enhetervisas företagets enheter, deras status och annan information, som information om betalningsmetoder och antalet betalningsterminaler som är kopplade till varje enhet. För att se de anslutna terminalerna, välj knappen med tre punkter i slutet av enhetsraden.
Du kan se alla försäljningstransaktioner som gjorts med Provet Pay-integrationen i transaktionsloggen.
Gå till Inställningar > Allmän > Integrationer > Provet Pay och välj knappen Transaktionslogg i det övre högra hörnet av avsnittet.
I dialogrutan för transaktionsloggen kan du filtrera transaktionerna efter transaktions-ID, kund(er), enhet och enhetsgrupp, start- och slutdatum samt transaktionsresultat (lyckades, pågående, misslyckades eller avbruten).
Om ett transaktionskvitto är tillgängligt kan du skriva ut kvittot med hjälp av skrivarikonen på transaktionsraden.
Uppdaterad
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.